在科技发展的长河中,苹果公司曾一度以其对产品设计的严苛标准而著称。
那些从中感受到正面体验、获得认可的消费者,往往会认为苹果独具个性且富有创新思维,而持有不同意见的人则可能批评苹果过于固执,甚至显得对消费者缺乏耐心。无论如何,苹果在手机、电脑等众多产品上所展现出的设计坚持,给外界留下了难以磨灭的印象。
以移动设备的状态栏电量百分比显示功能为例,这堪称苹果设计理念的一个缩影:在中高端的iPhone和iPad设备上,用户可以直接在状态栏中查看当前的电量数字,然而定位入门级的iPod touch却需要进入系统设置才能找到这一信息,即便其屏幕尺寸与同期的iPhone相仿,也始终未能提供状态栏电量显示功能。

(图片来源:苹果官方资料)
随着iPhone X开启了全面屏时代,电量显示的问题也随之发生了变化。由于刘海区域的存在导致屏幕顶部显示空间受限,无论手机的价格如何、是否购买了Care+服务,都无法在电池图标旁边直接显示电量数字,而必须通过下拉控制中心来查看。尽管有人建议直接在电池图标内部显示电量数字,但苹果公司并未采纳这一提议。
然而,在这个秋天,情况迎来了转机。部分机型在升级到iOS 16系统后,终于可以在状态栏的电池图标中查看电量百分比,而尚未支持该功能的产品也预计将在后续的更新中陆续加入这一“全新特性”。表面上,这似乎只是苹果公司回应了用户多年来的呼声,但实际上,这可能也与iPhone未来的发展方向密切相关。
自8月中旬推送的iOS 16 beta8版本开始,刘海屏iPhone终于加入了状态栏电量显示功能,这一举措让一部分用户感到欣喜,但也引发了另一部分用户的担忧——非mini和LCD屏的机型(如iPhone 13、iPhone 13 Pro等)并未获得该功能。外界普遍猜测,这并非技术上的限制,而是苹果有意区分不同价格区间的手机。
幸运的是,苹果公司并未让前全面屏时代的“遗憾”再次发生:9月中旬发布的iOS 16.1 beta1更新中,所有机型都获得了状态栏电量显示功能,无论手机的价格如何。但是,这项改动又引发了新的讨论,目前iOS系统仅能在电池图标内部显示数字,而电池图标的背景仍然是完整填充的,容易让人误以为手机电量已满。
(图片来源:推特用户“UItFone”)
苹果公司解决用户问题的速度越来越快,在不到一周后发布的iOS 16.1 beta2版本中,所有全面屏机型的状态栏电量百分比显示均改为同时显示数字和图标背景比例填充的形态,用户可以通过任意一种方式了解当前的电量情况。当然,展开控制中心时,经典的电池图标旁显示电量数字的界面依然保留。
根据往年的经验,作为新iPhone发布后进行优化和补丁修复的“x.1”版本系统,iOS 16.1的状态栏电量百分比显示很可能还不是最终形态,接下来的测试版本中可能还会进行调整。作为用户,我们可以对此抱以期待,过去几年都未能实现的小小心愿,如今终于得到了较好的解决。
然而,令人不解的是,苹果公司本应该在更早的时间点解决这一问题,或者是在iPhone X开始就提供状态栏电量数字显示,这样问题自然就不会存在。而且在iOS 16 beta测试过程中,分机型分批次更新这一功能同样不合常理,如此细微的功能更新,竟然需要用户等待不短的时间才能实现。
同样让人感觉到苹果“反应迟缓”的,还有读取剪贴板弹窗提示。这本是iOS 16在隐私保护体验升级后引入的新功能,却在长达数月的测试过程中缺乏充分的验证:beta版本中就有用户和开发者反馈系统弹窗过于频繁,到了正式版本这一情况依然存在,世界各国用户都表示这影响了正常的手机使用。
(图片来源:iPhone系统截图)
还是在iOS 16.1 beta2版本同期,苹果公司首先向公众表示,读取剪贴板弹窗频繁并非正常现象,随后就在这次更新中对这一问题进行了改进。无论是iOS系统内置应用,还是中外互联网公司开发的第三方应用,出现读取剪贴板弹窗提示的次数显著减少,不会让人感到正常使用手机被无故打断。
iPhone能够重新定义智能手机并长期占据高端市场,这与iOS系统提供的全新智能手机体验密不可分。原本借鉴自桌面系统的使用逻辑被完全摒弃,取而代之的是简单易懂且直观的交互流程,不同文化背景、教育经历的用户都可以轻松通过手机完成那些原本较为复杂的操作。
同一时期,关于iPhone系统坚持己见的批评声已经出现。当时的苹果能够在短短一年内同步推出软硬件的重大更新,用户从中获得的收益远大于“多年没有状态栏电量数显”的不便,因此很难像今天这样引发广泛关注。在根据用户反馈进行改进这件事上,Android阵营反而有不少值得称赞的地方。
最为典型的例子可能是MIUI早期版本实现的快速迭代,每周一次的开发版公开测试系统更新中,小米研发团队会积极与用户沟通,以改进即将上线的新功能或修复现有功能的不足。尽管这只是手机厂商规模较小时采取的特殊策略,但确实让小米在系统层面快速积累了一定的优势。
(图片来源:雷科技)
vivo和OPPO更倾向于推出稳定版系统,很少像小米那样进行常态化的内测更新。不过,在近几年成功进入高端市场的新品中,这两家公司都会在上市后较短的周期内,根据用户反馈提供相应的系统更新和问题修正,让产品在软件层面不断优化,进而保持用户愿意主动称赞的良好口碑。
电量和隐私处理的方面便可见一斑,这三家厂商目前都在正式版手机系统中,实现了与iOS相当的安全程度和功能。不同的是,在电量数字如何显示、应用读取剪贴板等隐私数据时的处理方式上,Android厂商们都更愿意快速响应用户的声音,能够在较短时间内修复大多数问题。
近几年,iOS和Android两大系统在功能和交互体验上的相似之处日益增多,原本看似难以逾越的体验差距开始逐渐缩小。但可能要到2022年秋季,苹果公司才会真正放低姿态,向那些客单价尚不能与iPhone相媲美的同行们靠拢。
苹果公司愿意做出改变,让用户体验变得更加舒适自然是好事。近期发生的种种改变也可能意味着,iOS系统终于要放下那些不被所有人理解的独特坚持,着手解决用户觉得不顺手、迟迟未能改良的设计。未来,苹果公司还会发生哪些变化,为什么会有如此转变?这一切都相当令人期待和好奇。
随着全球智能手机市场逐渐降温,以及苹果公司在内的各大厂商研发节奏放缓,消费者的购机态度也变得越来越消极。正如上文所述,过去十年间苹果公司能够不断为iPhone用户提供新鲜感和刺激感,但现在必须努力讨好用户以稳固现有客群,让认可iPhone的人不会将目光转向其他产品。
(图片来源:雷科技)
雷科技在iPhone 14系列首发期间进行调查发现,消费者对定价来到新高的高端产品iPhone 14 Pro、iPhone 14 Pro Max表现出了不小的热情,相对较为实惠的iPhone 14却受到了冷遇,而这往往是苹果公司每年出货量的主力。Android阵营虽然遭遇了危机,但iPhone同样面临着自身的挑战。
折叠屏等新形态短期内不太可能成为主流,全面屏引导的大屏硬件形态也不会发生太大变化,因此系统体验成为了苹果公司守住基本盘的关键。最简单也是最重要的一步,就是提供状态栏显示电量数字的功能,快速修复剪贴板弹窗问题,让用户看到这家公司愿意改变的态度。
未来的苹果、iPhone和iOS还能有多少“亲民”的变化,值得我们共同期待。