选择二手产品还是官方渠道：哪种更值得信赖
撰稿人／ IT时报记者 林斐
审核／ 林斐 孙妍
在众多电子产品中，数码产品以其快速更新的特性著称。对于那些既渴望体验最新科技又希望控制预算的消费者而言，官方翻新产品提供了一个理想的解决方案。这些经过严格质量检测、性能稳定的数码产品，不仅能够享受品牌官方的售后服务，而且价格更为实惠。
若打算购买官方翻新产品，最值得信赖的渠道无疑是品牌自家的线上商城或实体自营店，这些渠道的商品质量和售后服务都具备可靠的保障。
选购途径：苹果官方网站
详情：目前苹果官方网站提供的官翻产品范围广泛，涵盖了除iPhone以外的多数产品线，例如在官翻Mac电脑系列中，包含了MacBook Air、MacBook Pro、iMac、Mac mini以及Mac Studio等多种型号，但并未涵盖iMac Pro和Mac Pro、MacBook；官翻iPad系列中则缺少iPad Air和iPad mini5；Apple Watch目前仅提供SE版本。配件类产品主要有Apple Pencil和HomePod，最高折扣可达八五折。
官翻产品均采用全新的白色包装盒，配件为全新正品，提供标准的一年保修服务。此外，消费者还可以选择购买AppleCare以获得额外的保修支持。对于官翻iPhone，苹果会为其更换全新的电池和外壳，官网会不定期推出此类产品。
选购建议：若用于个人使用，iPhone和Mac电脑的官翻版本可能不太划算，而iPad等更新换代频率较低的产品，若翻新版价格合理，且看重苹果官方的售后服务，则可以考虑购买。
详情：微软官方网站仅提供Surface系列笔记本电脑和台式一体机进行销售。从入门级的Surface Go 2到高端的Surface Studio 2+，价格区间在1688元至25000元之间。这些产品的发布时间跨度较大，最早可追溯到2016年发布的Surface Studio，最新产品则是2023年的Surface Go 4商用版。
Surface Go 4（商用版）的翻新版价格约为全新产品的82折，而2022年上市的其他Surface翻新版产品的价格则在65折至7折之间。
选购建议：年份较新且折扣较大的产品更值得购买。
详情：目前华为官方网站上的翻新产品数量有限，主要集中在手机类别，且多为2022年和2023年发布的产品，如Pocket S和Mate X3两款折叠手机，Nova 11和Mate 50E等直板手机，非手机类产品仅有MatePad Paper电子墨水屏办公本，这些型号的新品在华为官网多数已停止销售。
选购建议：在电商平台上有华为授权的官翻产品经销店铺，同类产品价格与华为官网相比略有优势。
选购途径：华硕官方网站“官方99新”专区
详情：目前该专区在售产品多达20款，涵盖笔记本电脑、路由器、NAS、游戏手柄、机械键盘等多个品类。产品分为7天机和99新两类，笔记本电脑均为99新，同款产品的7天机价格略高于99新。根据官网价格对比，99新的笔记本电脑售价约为同款全新产品的95%。
选购建议：与电商平台相比，华硕官翻产品的性价比并不突出。
部分品牌并未在官方渠道直接销售官翻商品，而是授权给经销商在电商平台设立专门的二手网店进行销售。
选购途径：OPPO官方网站及其他官方渠道目前并未提供官翻产品，拼多多“OPPO二手数码旗舰店”为OPPO授权的经销店铺。
详情：该店铺在售产品超过10款，除手机外，还包括充电器、耳机等。产品来源包括OPPO官方退换货机（涵盖7天无理由退货）、线下门店演示机、旧款尾货等，整机保持原装无拆修，但不包含原始包装，销售前经过全面质检。官翻手机价格约为同款全新正品的75%~85%之间。
选购建议：官翻产品的外观成色与全新产品存在明显差异，对外观要求较高的消费者需谨慎选择。
选购途径：京东、淘宝、微信公众号、抖音等平台上的“认证三星官翻产品”店铺，均为同一家经销商开设。
详情：店铺在售产品包括三星手机和耳机，多为去年和今年发布的新产品，配色选择丰富。三星官翻手机分为7天机和15天机，7天机适用于7天无理由退货，15天机则用于退换货处理。
7天机和15天机的外壳背盖分别会刻有“7D”和“S”字样的激光标识。产品可在三星官方渠道享受保修，折扣比例在六折至七折之间。
选购建议：对于价格较高的新款旗舰手机，购买7天机更为划算，外壳上的激光标识可以通过手机壳进行遮盖。
详情：目前联想的“二手优品”仅限于笔记本电脑，涵盖游戏电竞本、轻薄本和商务本等多个类型，但CPU并非最新款。在售商品成色分为99新、95新和9成新三个等级，根据联想官方说明，99新产品与新品相似，仅外观有细微痕迹，9成新产品功能正常，外壳或屏幕存在自然使用痕迹。与以往官网全新商品价格相比，99新官翻产品的折扣约为八折，9成新产品折扣在七折以上。
选购建议：若不太在意产品外观，建议选择9成新商品。
选购途径：戴尔官方网站Outlet专区
详情：该专区提供笔记本电脑、台式机和显示器等多个品类，产品系列和型号丰富多样。
戴尔官翻笔记本电脑和台式机分为7天优选机、翻新机和轻划痕机三个档次。7天优选机适用于7天无理由退货，轻划痕机则指外壳存在瑕疵的产品。同款产品中，7天优选机售价最高，轻划痕机最低。与在售全新产品相比，7天优选机笔记本电脑和台式机的折扣比例约为75%，显示器折扣在70%以上。
选购建议：电竞笔记本电脑和显示器是较为推荐的选择。
小米商城官方网站设有官翻产品专区，但目前暂无在售产品。vivo和荣耀官方目前未提供官翻商品，电商平台也未设立授权的二手产品经销商渠道店。
在其他知名数码品牌中，佳能、DJI大疆、爱普生在官方渠道均有翻新产品销售，索尼、富士、漫步者、罗技、雷蛇、赛睿等品牌则有官方授权的经销店铺销售官翻产品。
依据《消费者权益保护法》规定，翻新商品作为二手商品，其保修期限通常与全新商品相同。在保修期内，商家需承担相应的维修或更换责任，但商家可能针对部分全新商品提供超出法规规定的更长期限的保修，而翻新商品则无此待遇。
此外，法规还要求消费者在购买二手商品前应知晓其可能存在的各种质量问题，如部件损坏、性能衰退等。
排版／ 潘璐 季嘉颖
图片／ 戴尔 华硕 华为 联想 苹果 微软 拼多多
来源／《IT时报》公众号vittimes
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