编辑:卢祥勇
知名网络主播的带货活动再次遭遇重大挫折。
近期,拥有2400万粉丝的网络主播“驴嫂平荣”被揭露销售假冒伪劣的“朵唯 12Pro”手机,其中“三个摄像头中两个是伪造的”这一指控引发了广泛关注。快手平台对此作出回应,承诺将对受影响的消费者提供高达9倍的先行补偿。然而,随后又有消费者指出该主播销售了假冒的“中兴手机”。
针对这一情况,中兴公司的官方代表明确否认曾生产过涉事型号的手机,并强调该手机属于假冒伪劣产品。
网络主播再次陷入销售假冒产品争议

根据澎湃新闻的报道,近日有消费者反映“驴嫂”销售了假冒的“中兴手机”。该消费者指出,其购买的“上海中兴守护宝F6Pro”手机存在明显的欺诈行为。在直播过程中,主播声称该手机配备256G内存,但实际上仅有64G。此外,手机上标注的4个摄像头中,只有1个是可正常使用的,而主播在直播时却声称所有摄像头均能正常工作。目前,快手平台已经为该消费者办理了退款手续,且消费者无需返还所购手机。
6月2日,上海中兴易联通讯股份有限公司在其官方微博上发表了正式声明:
“守护宝”是上海易联的产品品牌,但上海易联从未生产或销售过“守护宝 F6 Pro”型号的产品,也从未授权任何公司生产该型号的产品。
“守护宝 F6 Pro”属于假冒伪劣产品,严重侵害了消费者的利益,损害了“守护宝、中兴手机”的品牌声誉,并对上海易联的正常经营造成了不良影响。涉嫌生产该产品的企业已经触犯了法律。
上海易联从未与快手平台的主播“驴嫂平荣”达成任何形式的合作关系。
根据公开资料,上海易联是中兴通讯(000063.SZ)的控股子公司,其主要产品范围涵盖无线传输、室内覆盖、网络优化以及守护宝终端产品等领域。
6月2日,微博上显示为中兴通讯终端事业部总裁的倪飞也发表了微博声明,“坚决抵制侵权、造假等行为,这些行为不仅扰乱了市场秩序,还侵害了消费者的合法权益。”
直播间频繁出现假冒产品
此前,“驴嫂平荣”的直播间因涉嫌销售假冒产品一事引起了社会各界的广泛关注。
经过微博大V“科技小辛”的检测发现,“驴嫂平荣”所销售的手机疑似盗用了其他手机的入网许可证,其宣传的8+128内存配置实际上只有4+64内存,宣传的三个摄像头中实际上只有一个能够正常使用。
该博主表示,“驴嫂平荣”声称该手机只有在她的直播间才能购买到,官网售价为4999元,但在主播不断降价和“补一百”的促销活动下,该博主最终以899元的价格抢购到了“库存充足”的手机。
5月28日下午,涉事公司深圳市优购时代科技有限公司在朵唯官网发布了相关公告,声明称“朵唯12Pro”是朵唯计划上市的产品,但由于公司内部管理失误,导致摄像头和内存配置出现错误,因此在“驴嫂平荣”的快手直播间进行了销售。
5月28日,快手电商针对此事发布了公告,宣布永久清退朵唯所有产品,并与涉事企业终止合作。针对消费者,快手电商在之前“退款不退货”的基础上表示,将给予所有在直播间购买了“朵唯12Pro”手机的消费者9倍的补偿,其中3倍来自快手电商的“宠爱金”,3倍来自主播“驴嫂平荣”对消费者的补偿,另外3倍将向朵唯品牌方和商家追索。
6月1日,快手电商再次发布了手机行业治理公告,表示快手将对手机类目进行专项治理整改。朵唯/Doov(商品已全部下架,永不招商);SUGAR/糖果、酷比/koobee、索爱/soaiy、柔宇ROYOLE、天语/K-Touch、守护宝、中兴/ZTE、雅迪鑫、欧沃、酷派Coolpad、纽曼/Newsmy(以上品牌商品已全部下架,暂不招商)。
随后6月1日晚,中兴手机表示自己也受到了牵连,中兴通讯吕钱浩对此解释称,这次事件是由于山寨品牌导致的乌龙,“没想到一个山寨产品贴我们子公司的牌,害我们顶包!”
6月2日,酷派手机官方微博也发布了声明,表示驴嫂直播带货对宇龙计算机通信科技(深圳)有限公司及所属酷派集团声誉造成了严重损害。“我司第一时间进行了核实,涉事直播间售卖机型均非酷派官方售卖,酷派官方也从未对其进行授权。”
此外,据澎湃新闻报道,还有消费者反映在“驴嫂”直播间购买的“索爱”手机是山寨机,通过查询工信部网站可以发现,涉事手机与备案信息不符。消费者要求平台参照朵唯手机的情况,向消费者提供9倍的赔偿。
根据“飞瓜数据”的不完全统计,快手主播“驴嫂平荣”在连续30天内销售了包括天语、糖果、酷派、索爱、中兴在内的超过20款机型,单机售价在679元至1499元之间,累计预售额超过4.7亿元。
某自媒体的4月直播带货销售排行榜上,“驴嫂平荣”在主播薇娅、李佳琦、雪梨之后,排行第四。
值得注意的是,这并非网红主播们首次陷入假货风波。2020年末,快手另一主播辛巴直播带货假燕窝事件曝光后,“驴嫂平荣”也被曝“售卖防辐射酒”,“驴嫂平荣”主动道歉并赔偿。
不久前,薇娅就被时尚博主质疑在直播间售卖的挂脖风扇是山寨假货,此事也引发了广泛的争议。事后薇娅在回应中未承认售假,称该产品由天猫国际官方小二推荐,自己理解错误,并以退款不退货的方式对该事件进行了处理。
每日经济新闻综合自每经App、澎湃新闻
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