在现代社会，电瓶车已经成为许多人日常通勤不可或缺的工具。无论是赶上下班高峰还是周末逛街，骑电瓶车不仅是一种绿色环保的出行方式，更带来了极大的便利性，而且无需担心找不到停车位而陷入困境。
最近，昆山地区持续高温，为了消暑，我购买了一个大西瓜。然而，在这个过程中，我不慎弄坏了电瓶车上的挂钩。没有了挂钩的电瓶车，在携带物品时显得非常不便。
因此，更换挂钩成为了当务之急！
由于我平时有观察他人的习惯，尤其是那些从事商业活动的人。我会将好的习惯或方法借鉴到自己的生活中，而对于不好的行为，则会及时调整。
为了更换这个挂钩，我先后走访了五家电瓶车销售店。与五位店主进行了简短的交流，通过观察店内的人员数量，我判断出每家店的生意冷热情况。
通过面对面的沟通，我对他们的经营风格有了深刻的体会。
因此，我想记录下这些观察和感悟，这既是对自己的提醒，也是对读者的警示。
从第一家店到第四家店，我发现他们的老板都有一个共同点：看到我的电瓶车不是在他们店里购买的，就表现出不太热情的态度。可能是因为他们认为更换挂钩的利润不大，所以不愿意花时间帮忙。因此，他们都以没有现货为由拒绝了我的请求！
只服务老客户，而忽视新客户，这是开店的大忌！
不愿意赚小钱，又赚不到大钱，这是许多生意人无法长久经营的根本原因！
看到他们，我想起了十年前的自己，也曾犯过同样的错误。对于老客户，我总是热情招待，把他们当作重要的财神一样供奉。而对于新客户，总觉得他们没有什么利润可图，因此态度冷淡。
可想而知，抱着这样的心态如何能够做好生意？只顾眼前利益，不考虑长远发展，又如何能够长久经营呢？
即使没有面对面交流，仅仅通过电话，也能感受到对方的情绪。对方可以通过你的语气、语速和声调，判断出你是热情还是敷衍。
“给客户打电话时，要穿戴整齐，站得笔直，毕恭毕敬地与客户交流”，这是日本推销之神原一平的忠告。只有养成这种习惯，即使客户看不到，但你的态度真的能够传递给对方。
然而，现在有些人与客户打电话或接听电话时的态度却非常不雅：有的嘴里还吃着东西，有的穿着睡衣，甚至有的躺着。
以这种姿态与客户打电话，说真的，说出来的话会让人感到很不舒服。虽然这不会直接影响生意，但至少会影响交流的情绪。而情绪真的会通过电话线传递给对方。
当我以为这个挂钩真的换不了的时候，抱着试试看的心态，骑到了第五家店。只见这家店外人来人往，店内也是热闹非凡。与前面四家店相比：真是天壤之别，毫无可比性。前面四家店，里外都是冷冷清清，几乎看不到什么人，除了老板。
当我把需求告诉老板后，他二话不说，直接问了一句：
“不是原装的挂钩可以吗？”
“可以，只要能用就行，”我回答道，然后双方谈好了价格。
接着，他来到车边，用螺丝刀三下五除二地拆下旧的挂钩，然后在店内找到与这个挂钩型号相近的直接安装上去，前后不过三分钟就完成了。
看到了吗？这就是做生意的区别所在！
突然想到：“先干他一炮再说”，李云龙这句经典所在。
做生意，就是要先做了再说，不要去纠结那些与生意无关的事情，把钱赚到手才是王道，其它的充其量算个点缀。
今年很多人说生意难做，都把责任推给疫情，让人无法解释的疫情当了个冤大头。
但真实的原因，只有他自己最清楚。
做不好，做不成，把责任怪罪到环境，推卸给别人的人，认知始终还是处在最底层。不懂得从能力、价值观上去分析，所以生意总是做不长，做不久。