您是否了解，在淘宝平台上如何进行退款以及退货的操作呢？
在日常的淘宝购物体验中，我们偶尔会遇到需要取消订单的情况，例如填写错误的收货信息或收到损坏的商品等。这些情况下，就需要我们申请退款或退货。值得注意的是，退款和退货的具体流程会根据订单所处的不同阶段而有所差异，主要分为“待付款”、“待发货”、“待收货”以及“待评价”这四个状态。
下面将详细阐述如何在淘宝平台上申请退款退货的操作步骤。
当订单状态为“待付款”时，如何申请退款退货
01 首先，打开淘宝应用程序-接着点击–进入“我的订单”选项卡，并点击–选择需要申请退款或退货的订单
02 点击左下角的–再点击
03 在“请选择取消订单原因”的下方，选择相应的退款原因–点击确认
当订单状态为“待发货”时，申请退款退货的步骤
01 打开淘宝应用程序-点击–进入“我的订单”选项卡，并点击–选择需要申请退款或退货的订单
02 点击-在“选择退款原因”区域，选择并点击申请原因–点击确认
03 点击提交
实用小贴士
在点击“提交申请”之前，可以，但对于“待发货”状态的订单，退款退货的申请通常很容易被批准，一般不需要额外提供补充说明或证明材料
当订单状态为“待收货”时，申请退款退货的流程
01 打开淘宝应用程序-点击–进入“我的订单”选项卡，并点击–选择需要申请退款或退货的订单
02 点击-在“请选择售后类型”中，选择或–点击
如果选择“仅退款”
依次点选、填写相关栏位、栏位-部分订单支持修改退款金额的功能，可以选择在栏位中调整金额–可以选择在栏位中，进一步详细说明申请退款的原因–点击确认
如果选择“退款退货”
点选、填写相关栏位-部分订单支持修改退款金额的功能，可以选择在栏位中调整金额–在栏位中，进一步详细说明申请退款退货的原因-依次点选、填写–点击确认
当订单状态为“待评价”时，申请退款退货的步骤
01 打开淘宝应用程序-点击–进入“我的订单”选项卡，并点击–选择需要申请退款或退货的订单
02 点击-根据实际需求，在“选择服务类型”区域，点击或
如果选择“仅退款”
依次点选、填写相关栏位、栏位、栏位-部分订单支持修改退款金额的功能，可以选择在栏位中调整金额-可选在栏位中，进一步详细说明申请退款的原因–可选–点击确认
如果选择“退款退货”
依次点选、填写相关栏位、栏位-部分订单支持修改退款金额的功能，可以选择在栏位中调整金额–点选和（如寄件地址、取件时间等）-可选在栏位中，进一步详细说明申请退款退货的原因–点击确认
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编辑：秋小编
图片来源：自制、网络