近日,一则关于TATA木门的质量问题引起了广泛关注。消费者在选购时出于对品牌的信赖,选择了价位较高、工期较长的TATA木门,然而在使用过程现的一系列问题,让消费者深感失望。
对此,陈先生表示异议。他指出,主卧卫生间使用频率较低,木门的开裂膨胀是在为因素下发生的,应属于产品质量问题。
另一位消费者蔡先生也向媒体反映了类似的问题。他购买的TATA木门中,有3个出现门关不严、门缝较大等问题,同时还有磁吸吸条无法吸附、门框对角不齐、开裂、缺角等种种问题。
蔡先生提供的照片显示,TATA木门确实存在开裂和缺角的情况。这样的遭遇,不禁让人质疑TATA木门的整体质量。
据天眼查数据显示,今年10月,北京闼闼同创工贸有限公司,即TATA木门的所属公司,因商品中掺杂、掺假等问题受到处罚。该公司被责令停止销售不合格商品,并被处以罚款。
在TATA木门的京东、天猫旗舰店的评价区,也有不少消费者反映运输过程中保护不力、门套线有多处划痕等问题。更有消费者投诉公司管理混乱,存在未完成安装便要求确认收货、未完成服务便要求支付服务费、安装严重延期等情况。
回顾TATA木门的历史,其品牌始建于1999年,曾荣获木门十大品牌等荣誉。公司的宣传口号是“做更好的门,给更多的人用”。如今消费者的反馈和一系列的质量问题,似乎与这一口号背道而驰。
对于上述消费者反映的问题,财经记者尝试联系TATA木门相关人员寻求回应,但截至发稿前尚未收到任何回复。这一情况更加引发了公众对于TATA木门质量管理和售后服务的质疑。