一、检查打印机连接
确认打印机是否已经正确连接到电脑。无论是通过U连接还是网络连接，都需要确保连接稳定、无松动。对于网络打印机，还需要确保电脑与打印机在同一网络环境下，并能正常访问打印机。
二、重新安装打印机驱动
如果确认打印机连接无误，那么问题可能出在打印机驱动上。请前往打印机下载并安装适用于Win7的最新驱动程序。安装完成后，尝试再次添加打印机，看问题是否得到解决。
三、检查打印机服务
在Win7系统中，有一些与打印机相关的服务需要确保已启动。通过以下步骤检查并启动相关服务：
1. 右击“计算机”，选择“管理”；
2. 在管理界面，选择“服务和应用程序”下的“服务”；
3. 在服务列表中找到与打印机相关的服务，如“Print Spooler”等；
4. 右击相应服务，选择“启动”。
四、清理打印队列
有时，打印队列中的任务可能会导致添加打印机时出现问题。可以通过以下步骤清理打印队列：
1. 按下“Win+R”组合键，输入“spool”后按回车键；
2. 在打开的文件夹中，找到“PRINTERS”文件夹并删除其中的文件；
3. 重启计算机后，尝试再次添加打印机。
五、检查系统日志
查看系统日志可以了解添加打印机时出现的具体问题。通过以下步骤查看系统日志：
1. 右击“计算机”，选择“管理”；
2. 在管理界面，选择“事件查看器”；
3. 在事件查看器中，查看与打印机相关的日志信息，了解详细的错误信息。
六、尝试管理员权限运行操作
有时，权限问题可能导致添加打印机时出现问题。尝试使用管理员权限运行计算机，然后再次尝试添加打印机。
七、寻求专业帮助
如果以上方法均未能解决问题，那么可能是系统文件损坏或硬件问题导致的。建议备份重要数据后重装系统，或联系专业的计算机维修人员进行检查和修复。