DNS异常通常指的是域名系统（Domain Name System）无法正确解析域名，导致无法访问网站或服务。解决DNS异常问题可以采取以下几种方法：
1. 检查网络连接：首先确保你的设备已经连接到互联网。如果使用的是有线连接，请检查网线是否插好；如果是无线连接，请确认路由器和调制解调器工作正常。
2. 重启路由器：有时候网络问题可能是由于路由器或调制解调器出现故障导致的。尝试重启路由器，等待几分钟后再尝试访问网络。
3. 更新DNS设置：如果你的DNS服务器地址不正确，可能会导致DNS解析失败。前往你设备的网络设置中，找到DNS设置部分，将当前的DNS服务器地址更改为正确的IP地址。例如，如果你使用的是Google的公共DNS（8.8.8.8和8.8.4.4），可以将它们设置为正确的IP地址。
4. 清除DNS缓存：有时DNS解析可能会因为缓存问题而出错。在浏览器中，可以通过按F5键刷新页面来清除DNS缓存。
5. 使用备用DNS：如果你的网络服务提供商提供了备用DNS服务器，可以尝试使用这些服务器进行DNS解析。
6. 联系网络服务提供商：如果以上方法都无法解决问题，可能是网络服务提供商的问题。联系他们，询问是否有DNS解析问题，并请求他们帮助解决。
7. 检查防火墙和安全软件：有些防火墙或安全软件可能会阻止DNS请求。检查你的防火墙和安全软件设置，确保它们没有阻止DNS请求。
8. 更新操作系统和软件：有时候，操作系统或软件的更新可能会修复DNS问题。检查你的操作系统和所有安装的软件是否有可用的更新。
9. 使用第三方DNS服务：如果上述方法都无法解决问题，可以考虑使用第三方DNS服务。有许多免费和付费的DNS服务可供选择，它们可能提供更好的性能和稳定性。
10. 联系技术支持：如果以上方法都无法解决问题，可能需要联系技术支持人员。他们可能会提供更专业的解决方案，或者指导你如何进一步排查问题。
请注意，在进行任何操作之前，确保了解你的网络提供商的DNS设置，以避免违反其。