申通订单号和运单号并不是一回事，它们在快递物流过程中扮演着不同的角色，尽管两者都与服务对象有关。首先，订单号是指客户在网上购物时生成的订单编号，它主要用于标识客户的购物订单，记录了商品的购买信息、收货地址、支付信息等。订单号是客户下单后商家生成的唯一编号，主要用于商家管理订单、处理交易和后续的售后服务。
而运单号，也称为快递单号，是快递公司在处理包裹时生成的唯一编号，用于追踪包裹在整个物流过程中的状态。运单号记录了包裹的揽收、中转、派送等关键节点信息，是快递公司内部管理和客户查询包裹状态的重要依据。
简单来说，订单号是购物交易的身份标识，而运单号是包裹物流的身份标识。客户在购物后，商家会根据订单信息生成运单号，并将包裹交给快递公司进行配送。客户可以通过运单号查询包裹的物流信息，了解包裹的当前状态和预计送达时间。因此，订单号和运单号在快递物流过程中各有其独特的功能和作用。