如果您在使用二维码收款时遇到问题，首先请不要慌张，以下是一些简单的步骤来帮助您解决问题：
1. 检查网络连接：确保您的设备连接到互联网。二维码收款通常需要网络支持，网络不稳定可能会导致无法成功收款。
2. 更新应用程序：如果使用的是手机应用程序进行二维码收款，请检查是否有可用的更新。应用程序的旧版本可能存在已知的bug或兼容性问题。
3. 确认二维码正确性：确保扫描的二维码是正确的，没有损坏或被篡改。有时候，二维码可能因为拍摄角度、光照问题或部分遮挡而无法被正确识别。
4. 联系对方：如果以上步骤都无法解决问题，您可以尝试直接联系对方。说明您遇到的问题，并询问对方是否可以提供其他收款方式或帮助您解决问题。
5. 寻求帮助：如果问题依然存在，可以联系二维码支付平台的客服寻求帮助。提供详细的问题描述和任何相关的错误信息，以便客服更好地协助您。
通过以上步骤，大多数二维码收款问题都可以得到解决。希望这些信息能帮助您轻松联系对方，解决收款烦恼。