凌晨三点十七分，李奶奶意外跌倒在地，她与客厅地板的碰撞声虽然低沉但却在静寂的夜晚里格外突出。她摔倒的声音震动了整个寂静的居室，强烈地唤醒了她那早已疲惫不堪的精神。持续三周的膝盖疼痛已经使她无法安稳入睡，而此刻的疼痛更是使她无法忍受。当时，她正摸索着走向厨房，试图取些水来服。意外发生了，她滑倒在地，手中的老年手机在黑暗中发出冷光。手机屏幕中，通讯录里的二十七个名字静静地排列着，此刻却无人能够回应她的呼救。
李奶奶所居住的公寓位于城市的东部，是一栋有着三十多年历史的老旧建筑。在这个狭小的四十平方米空间里，充满了五十年的回忆：结婚照、儿子的奖状、老旧的缝纫机，每一样都充满了故事。墙上的挂钟滴答作响，是屋内唯一的声响。李奶奶正躺在地上，尝试挪动身体，然而腰部传来的尖锐疼痛使她不得不放弃。地板的寒意透过单薄的睡衣侵蚀着她的体温。
手机通讯录的首位是儿子的名字“国强”，后面紧跟着深圳的区号。李奶奶的拇指长时间悬停在儿子的名字上方，她知道儿子此刻正在为事业奋斗，公司正计划提拔他担任要职。其他联系人如居委会小张、老同事王姐等，此刻也无法给予她实际的帮助。
在这种孤独和无助的包围下，李奶奶开始感到一种被现代科技孤立的恐惧。她的智能手机是儿子去年送的生日礼物，功能齐全，可以视频通话、网购、看新闻，但在此刻却显得如此冷漠无情。微信里的群聊，如“幸福晚年交流群”和“社区便民服务群”，昨天还在讨论老年保健的话题，今天她却成了话题的中心人物，让人心生苦涩。
回忆涌上心头，李奶奶想起了年轻时的自己，那时儿子还在上学，曾经有一次突发高烧。她背着儿子跑了两公里去职工医院求医，如今那家医院已经变成了私立整形医院。时光流转，她的思绪飘远，想起了过去的温馨时光和现在的孤独无助形成鲜明对比。
天色渐亮，李奶奶开始尝试引起邻居的注意。她用尽力气将手机抛向茶几，希望能引起周围的声响。手机的撞击使台历落下，提醒她今天是重阳节。周围的声响逐渐增多，但她的呼救声已经嘶哑无力。她开始后悔没有参加社区的智能养老设备推广会，没有购买紧急呼叫设备。
终于有人发现了她的困境。送报员注意到牛奶瓶还放在门口，走进了她的家。看到地上躺着的李奶奶后，他立刻拨打了急救电话。虽然救护车迅速赶到，但入院手续却繁琐无比。在众人的努力下，终于联系到了她的儿子并解决了签字问题。此刻的李奶奶躺在医院的病，思绪飘向那盆无人照顾的茉莉。
经过这次事件后，社区开始关注独居老人的安全问题并推出了新的帮扶措施。小张提议为李奶奶配备智能手环以便随时监测健康状况并寻求帮助而刚退休的陈老师则主动提出每天来探望她确保她的安全无虞。然而对于这一切的技术解决方案李奶奶却深知它们无法治愈自己真正的病痛——那种在都市喧嚣中感受到的孤独和无助。
出院那天儿子国强提出要接她去深圳居住但她拒绝了。她选择留在熟悉的社区这里有她的回忆和邻居们。那天晚上她在床头准备了手电筒手机哨子和矿泉水以备不时之需。在黑暗中她为通讯录里的每一个联系人发送了一条简短的信息：“注意天气变化小心身体。”手机屏幕上的提示灯开始亮起那些闪烁的光点在卧室里就像星星一样微小却带给她一丝温暖和希望的感觉。
