
在美妆界,个性化美丽不再只是空谈。众多品牌正积极投入精力,致力于实现每位消费者的独特美丽需求。最近,知名品牌科颜氏在全球范围内推广其个性化的护肤解决方案——Apothecary Preparations。该服务以其量身定制的产品,充分展示了品牌的专注和专业。
科颜氏通过皮肤科医生专用的皮肤图集来精确检测每位用户的肤质。根据测试结果,为消费者精准挑选出两款最能解决其皮肤问题的浓缩精华。这些精华涵盖了针对皱纹、细纹、毛孔、泛红和美白等多种功效。这些产品会与“强化肌底原液”相结合,形成专属于消费者的独特护肤配方。每瓶浓缩精华可使用六个月,真正实现了个性化的护肤体验。
为了凸显定制的特色,科颜氏还为相关产品设计了独特的包装盒。盒子上印有消费者的姓名和皮肤状况细节,以彰显定制的独特氛围。这项服务其实在2016年4月就已在市场推出,并逐渐在全球范围内推广开来。自推出以来,它受到了市场的热烈欢迎和消费者的广泛好评。
科颜氏始终认为,这项服务回归了品牌最初的服务宗旨——为消费者提供有针对性的产品解决方案。品牌的全球总经理Cheryl Vitali表示:“我们并不采用一种通用的护肤方法来应对所有消费者,而是高度关注并尊重每位消费者的个性化需求。Apothecary Preparations将我们的服务水平提升到了一个全新的高度。”
除了科颜氏,其他美妆品牌也开始涉足定制化服务领域。这些定务不同于简单的组合式定制,而是真正让消费者对产品制作过程有所参与。例如,兰蔻推出的定制肤色粉底项目Le Teint Particulier通过专业仪器扫描消费者的面部后,现场调配适合消费者肤色的粉底;日本品牌POLA则通过采集消费者的角质层细胞信息提供定制化的护肤品。娇兰推出的定制香水服务和资生堂的手机应用程序定务也是当前美妆界的热门服务项目。
在今天这个充满经验丰富、品味独特的消费者时代,单纯的包装和价格已经难以吸引消费者。回归产品本身,打造专属、个性化的产品成为新的竞争焦点。定务不仅能提供更精确的产品解决方案,还能帮助品牌收集用户信息、建立数据库进行更深层次的研究,从而更好地满足消费者需求。现场定制还能增强消费者的购买体验感和互动感,让消费者亲身参与产品制作也能更深入地了解品牌。
提供定务并非易事。根据每个顾客的情况单独制定产品对品牌的研发、原料、时间成本等提出了更高的要求。定务的价格通常较高。在不同市场提供定制化服务时,品牌还需要遵守当地的法律法规。例如,化妆品需要第三方权威机构的检测合格证明,并在相关监管部门备案。大多数品牌的定制产品初期只在本土销售,流程复杂程度及时间成本是限制其推广的重要因素。
