《探究消费者在Steam促销期间的购买行为》
两个月前，我开始研究常规用户在Steam游戏页面上的行为。我观察到，用户在Steam上浏览并挑选自己喜欢的游戏加入愿望单后，通常并不会立即购买。实际上，我发现消费者往往在等待折扣时才决定购买，这是我之前研究中忽略的重要部分。我决定对消费者在促销期间的购买行为展开进一步研究。
在万圣节促销（促销时间：10月28日至11月2日）前两天，我对6名Steam用户的购买行为进行了观察研究。为了更准确地捕捉他们的决策过程，我要求参与者在研究期间暂停接收愿望单促销邮件推送、Steam应用消息通知等功能，并避免浏览游戏商店或与朋友讨论正在促销的游戏。这样，我能更直接地了解他们的第一反应。
这6名参与者中，有三名是上次研究的参与者（编号C、D、F），另外三名是新参与者（编号H、I、J）。他们最终购买了12款游戏。作为感谢，我为每位参与者提供了25美元的报酬。此次研究的准则遵循混合方法的研究标准。
通过观察发现，消费者在促销期间会进入一种特殊的消费状态。他们会根据以下三个关键指标对每款游戏进行评估：折扣百分比、朋友推荐以及历史最低价格。整个过程的观察如下：
消费者会通过多种渠道得知促销活动信息，例如官方通知、社交平台或朋友的告知。接着，他们会浏览Steam了解促销活动的具体情况，并查看哪些游戏正在打折。由于测试期间是万圣节，因此多数恐怖类、悬疑类游戏都在打折，但并非所有参与者都对这类游戏感兴趣。
之后，消费者会查看自己的愿望单，按照折扣力度对游戏进行重新排序。在这个过程中，他们可能会发现一些之前没注意到的游戏，并将其添加到购物车中。在购物车中，他们并不会立即购买，而是选择等待一段时间。他们清楚促销活动的持续时间，并会在这段时间内与朋友交流，询问他们对游戏的看法和建议。
在此次研究中，我还注意到消费者在浏览活动页面时的一些行为。他们会暂停在感兴趣的游戏上查看游戏截图和标签。有些参与者会更关注带有促销标记的游戏，可能认为游戏内的装饰或更新是购买决策的重要因素。部分消费者在浏览愿望单时会有惊讶的表情，仿佛第一次知道这些游戏的存在。这提醒我们，愿望单上的游戏并不一定是消费者的立即购买目标，商店页面的完整描述和游戏的实时更新对于吸引消费者至关重要。
在促销期间，消费者会根据折扣、朋友推荐和历史最低价格等因素来做出购买决策。作为开发者或营销者，我们需要妥善管理游戏的“史低”价格，并在每次促销时确保游戏有新鲜的元素吸引消费者。商店页面的设计和游戏的实时更新也是至关重要的。我们必须确保这些元素能够有效吸引并留住潜在消费者。
