在2017年，智能音箱成为了智慧家庭的重要角色，并且人工智能功能在其中起到了关键作用。科技巨头如亚马逊、谷歌、苹果和微软纷纷推出了自家的产品。在这一潮流中，国内互联网巨头阿里也不甘落后，于今年七月推出了自家的首款智能音箱产品——天猫精灵X1。
天猫精灵X1作为语音交互的新平台，不仅提供了播放音乐、听故事、听笑话等娱乐功能，还可以查询运势、玩游戏等。除此之外，它还具有实用功能，如查询天气、寻找手机、提供百科知识等。为了满足消费者对智能生活的期待，阿里与飞猪合作，将天猫精灵引入到酒店场景中。目前已有杭州西轩酒店和三亚威斯汀酒店率先接入天猫精灵，未来这一趋势将促使智能音箱市场全面进入生态竞争阶段。
阿里人工智能实验室的负责人浅雪强调，智能音箱的价值不仅在于其技术，更在于服务的深度和场景的宽度。为了提高天猫精灵在酒店场景的智能程度，阿里巴巴花费了六个月的时间进行自然语言学习，并收集了大量的酒店场景对话语料。针对用户询问天气的对话，就有近700种表达方式。
天猫精灵已经与包括飞利浦、美的、海尔在内的15个品牌的19个不同品类的智能家居产品完成了对接，满足了家庭和酒店全屋智能化的需求。阿里巴巴正在积极推广天猫精灵的商用应用，并计划将其推广到更多酒店的客。
万豪大区的营销副总裁吴先生表示，阿里巴巴的人工智能和大数据技术应用与万豪酒店的入住体验理念相吻合，未来万豪将与阿里巴巴以及飞猪进一步深化合作，特别是在浙江区域实施未来酒店2.0战略。通过与阿里巴巴的合作，万豪住客将能享受到更多具有科技感的体验。
自未来酒店2.0战略推出以来，阿里巴巴与飞猪已经在全国范围内推出了一系列新功能，如信用住VR选房、智能入住全场景消费等。通过与万豪国际集团这样的高端酒店集团进行战略合作，这一战略将进一步深入到高端酒店领域，成为提升酒店管理水平、优化客户体验的重要工具。
据了解，天猫精灵接下来还将整合更多与出行相关的服务，如外卖、打车、购票等。随着功能的不断增强，天猫精灵甚至可能扮演酒店前台的角色。专家认为，这一合作不仅为飞猪在酒店行业的差异化竞争提供了支持，也为天猫精灵在智能音箱行业的突破带来了无限可能。更重要的是，这一合作的生态意义在于预示未来天猫精灵可能会与阿里生态内的更多业务合作，进入更多线下场景，成为语音交互的领军者。
