近日，济南港华燃气有限公司决定全面升级其客服管理系统，以进一步优化营商环境，实现“零跑腿”和“一次办好”的服务目标。此次升级旨在提升对80余用客户和5000余户工商客户的服务质量，提供更加便捷、贴心的燃气服务。为了更好地扩大服务范围，公司还计划扩大互联网燃气业务的覆盖范围。由于升级期间部分业务将暂时受到影响，公司特此发布以下重要提示：
以下的业务服务将暂时停止：包括IC卡自助充值机、网银缴费、支付宝及微信缴费、微信公众号网上营业厅、欠费查询以及港华交易宝等。请广大用户注意，特别是IC卡表的客户以及工商客户，他们将受到此次升级的主要影响。
请各位IC卡表的客户及时查看燃气余量，为确保用气不受影响，建议提前到各客户中心办理充值和缴费业务。在10月26日至10月28日期间，东区服务中心客户中心（唐城小区底层商铺）、甸柳新村客户中心（甸柳新村一区4号）以及舜耕路客户中心（舜耕路8-1号）将维持正常服务，其他客户中心将暂时关闭。
济南港华的负责人对于给广大用户带来的不便深表歉意，并强调此次服务升级是为了更好地满足用户需求，缩短与用户的距离，提供更加个性化、高效的燃气解决方案。他们表示，“泉心火馅”的改进工作都是为了更好地服务用户，与用户共同成长。如果用户在此过程中遇到任何问题或需要帮助，欢迎随时拨打济南港华燃气公司的24小时服务热线968111进行咨询。
关于本次升级的相关报道，由齐鲁齐鲁壹点的记者张晓燕进行报道。
