去年七月，济南市民张女士在历下区的家乐福可诺丹婷美容店做面部护理时，店员以风水为借口向她推荐了一些美容项目。张女士在该店花费了8.3万元，做了五行开运眉、桃和眼线等项目，部分费用通过支付完成。最近她发现美容效果并不持久，想要补色时却被告知需要再次支付费用，这使她开始怀疑是否遭遇了。
这并不是张女士第一次遇到类似情况。三年前，她在泰安的一家可诺丹婷美容店办理了一张面部护理美容卡。2017年7月，当她来到济南的可诺丹婷家乐福店消费时，店员告诉她眉型与风水有关，并介绍了一位自称面部风水的“大师”为她设计新眉型。这位“大师”声称调整眉型能改善她的感情运势。张女士在店员的劝说下，花费了2.8万元做了“五行开运眉”，几乎是她所有的积蓄。
但几个月后，张女士的眉毛开始掉色，她回到店里要求补色。店员又开始向她推销其他项目，如“桃”和“贵人眼线”，并告知现在有优惠活动。由于资金不足，在店员的推荐下，张女士办理了一种分期支付的方式完成了这些项目。合同有效期仅一年，一年后她再次来到店里要求补色时却被告知需支付额外费用。
张女士对此极为不满，认为店家承诺的持久效果并未实现，而且她的感情运势也并未改善。她坚信自己被骗了，要求店家退还全部费用。
可诺丹婷美容店对此回应称，他们从未以风水为理由向张女士推销项目，也从未聘请所谓的“风水大师”。他们表示所有项目都是按照明确的名称和全国统一的价格进行的。至于张女士提到的那位“风水师”，店里确实有这样的员工，但她只是负责眉眼唇项目的专业人员。目前，工商部门已经介入调查此事。张女士表示将与其他消费者一起收集证据以维护自己的权益。此事引起了社会的广泛关注，相关部门正在积极处理中。齐鲁记者戚云雷报道。
