你是否曾遇到过移动客服的无理羞辱？福建一位网友的遭遇让人！她竟然被移动客服用极其侮辱性的语言对待，此事件立即引发公众强烈反感！
作为消费者，我们都或多或少经历过运营商的骚扰电话。有时一天会接到三四个声称有专属优惠的电话，实则只是为了让你增加消费。最让人无法忍受的是，当你明确表达不需要时，他们仍然会变着号码继续打扰你。但是如今直接侮辱消费者的行为已越过红线，简直是极其恶劣的服务态度！
这些老套餐都是基于白纸黑字的合同签订的，为何现在会被如此对待？更令人不解的是，现在的新套餐价格高昂动辄上百元，坚持使用原有套餐的老用户反而被贬低为“穷人”？这种言论无疑是对老用户的极大不尊重和不公平对待。
移动客服虽然很快作出回应表示会调查此事，但大家都明白这只是表面功夫。问题显然不仅仅存在于个别客服身上，而是整个公司的服务理念存在问题。移动将用户视为提款机，业绩压力层层传递，导致一线客服失去了基本的职业素质。
在此事件中，我们不禁感到心寒。作为长期使用的老用户，我们对移动付出了十几年的忠诚和支持，但在他们眼中却成了用不起新套餐的穷X？如今谁还在乎那几十元的话费？真正让我们气愤的是这种极端的态度！服务行业最基本的是尊重用户，如果连这一点都做不到，还谈什么客户至上？
提醒大家在接到运营商电话时务必保持警惕，适时录音或截图留存证据。否则一旦遭受不公正对待，将无法为自己。同时希望移动公司能够彻底整顿内部问题，不要让个别不良客服影响整个公司的声誉。只有这样，才能重建消费者与运营商之间的信任关系。
