业务员向黄先生推销办理ETC时宣称可以享受高速费95折优惠，但黄先生在实际使用中发现，通过ETC支付的高速费用反而比人工通道高出3%。当他想要注销ETC时，却被告知需要额外支付180元的注销费用。这让黄先生感到非常困扰。
去年，黄先生在西安的一次旅行中，经过阎良收费站时遇到了一个流动办理ETC的摊位。业务员现场承诺免费办理ETC，并享受高速费95折的优惠。黄先生基于方便和免费的考虑，决定办理。
在办理过程中，业务员简单进行了操作，其中包括人脸识别和信息认证等步骤。业务员并没有向黄先生展示具体的服务条款。在办理完成后，黄先生交了300元的押金，用于抵扣未来的高速费用，这笔押金后来陆续用完，他还进行了一次充值。
最近黄先生发现，走同样的路段，使用ETC支付的费用竟然比走人工通道还要高。他提供的支付截图显示，7月27日，他从高新区收费站进入绕城高速，从曲江收费站驶离，ETC支付费用为4.12元，而前一天走同样的路，人工收费口的高速费只收了4元。
黄先生表示，他在查账后发现，所谓的95折优惠在办理ETC一个月后就不再享有，而且每次使用ETC还需要额外支付3%的服务费。对此，业务员在办理时并未提及。系统显示的账单中，服务费和高速费是一起收取的，没有单独标识，很难不注意到。
由于费用较高，黄先生决定注销这个ETC。根据官方小程序的流程指引，注销页面显示需要支付180元的注销服务费。对此情况，“任通行ETC”小程序的客服表示，这3%的服务费属于增值业务费，包括高速道路救援权益保障等附加服务。虽然存在该费用，但ETC本身还是有95折优惠的。对于为何黄先生的费用较高以及注销费用的问题，客服表示会进行反馈并尽快回复。
