多次陷入售假的聚美优品再次被曝光了。这次的事件发生在福喜事件之后，让笔者不禁感叹，其售假的行为似乎与之前的福喜事件有着相似的套路。如果说麦当劳等连锁快餐企业是臭肉的“搬运工”，那么聚美优品等电商平台也难逃成为假货的“搬运工”之嫌。
对于聚美优品和京东等年轻上市公司而言，售假似乎已经成为了常态。这些公司自成立之初就饱受售假的指责。在这次曝光中，引发笔者关注的重点主要有以下几点：
渠道管理方面的漏洞是谁的责任？就算如电商所言对售假“不知情”，但这句话背后仍然了电商在第三方平台管理方面的巨大漏洞。虽然做平台可以省去自营的难度，提高利润率，但并不意味着电商只需要提供平台，而不需要对第三方企业进行严格的资质和质量监控。聚美优品曾在购买提醒中告知消费者部分产品并未获得官方授权，这种风险提示是否反映出其渠道管理的混乱和不自信？
在这轮危机中，聚美优品和京东第一时间承诺下架停止发售，并提供无条件退货，展现出了互联网企业的危机公关能力。笔者更希望的是消费者不再需要感慨电商的迅速反应和诚恳道歉，而是能够真正信赖其商品品质和监管体系。
电商业作为备受消费者青睐的行业，在消费者一次次的包容中，已经走到了由价到质、由年轻到成熟、由扩张到规范的关口。作为电商业的巨头，聚美优品们下一步的目标绝不应只是追求利润，而是应该考虑如何完善商品质量监管体系，杜绝售假现象的发生。只有这样，才能真正赢得消费者的信任和支持，实现可持续发展。
在这个财经江湖中，新华财经的《一个财经菜鸟的思考》栏目诚邀广大网友共同探讨财经话题。希望大家一起思考、一起进步。（文/万方）
