
沈先生购买了一辆价值百万的奔驰车,仅仅开了不到半年,就遇到了严重的问题。这辆车是他在今年一月,在湖州之星奔驰4S店购买的奔驰S450L轿车,裸车价格超过一百二十万,登记在公司名下。
沈先生表示,在今年六月,这辆车的仪表盘出现了故障。刹车系统和转向系统失灵,雨刮器更是胡乱摆动,空调时停时开,车窗也自动升降。在行驶过程中,车辆甚至自动熄火,启动失败。仪表盘上的故障码更是频繁出现,让他难以记忆。
沈先生生活在湖州长兴,他首先尝试将车辆送到当地的4S店维修,但问题依旧存在。于是,他将车辆送往了位于湖州吴兴区的湖州之星4S店。经过检查,售后人员告诉他车辆内部积水严重,可能是进水导致的故障。积水范围主要在副驾驶位置,由于车辆的行驶惯性,可能会有部分水漫至后部。
沈先生对此非常担忧,他表示不能同意仅仅进行维修,因为车辆被水浸泡是一个严重的问题。他担心自己的车变成了所谓的“泡水车”。
湖州之星奔驰4S店售后部的冯经理则表示,车辆漏水是一个特定情况,不能完全等同于泡水车。他解释说,可能是皮圈脱落等原因引起的漏水。他们会根据保修制度来处理这个问题。但沈先生希望能够退车或换车。冯经理表示,这辆车登记在企业名下,虽然享有保修,但并不适用家用汽车的三包条款。即使根据家用汽车三包法,这辆车目前的情况也不符合退换车的标准。
目前,沈先生已经将问题反映给了市场监管部门。他强调车辆存在的问题不仅仅是一个简单的维修问题,更是涉及到车辆的安全性能。他希望相关部门能够介入调查,并给出一个合理的解决方案。他也希望其他消费者在购买类似高档商品时能够引起注意,避免类似问题的发生。
