杭州的胡女士在翌禾美学摄影店拍摄了一套婚纱照。在拿到经过精心修饰的照片后，胡女士感到失望，觉得自己看起来老了好几岁，甚至她的丈夫都难以认出。胡女士要求店家全额退款。
位于杭州新联路上的这家摄影店宣传可以拍摄油画风格的婚纱照。今年四月初，胡女士花了近万元在这里拍摄了四套婚纱照。初次拍摄后，胡女士表示满意。但在选片过程中，他们提出其中一套效果欠佳，店家建议重新拍摄。于是，在六月中旬，胡女士和丈夫再次拍摄了一套婚纱照。拿到精修照片后，胡女士却表示店家的态度没有之前积极，而且照片效果也不理想。
胡女士表示，朋友们都反映照片中的她看起来与本人不符，尤其是发型和原图差异巨大。除了肤色被调白一点外，所谓的精修并没有达到她的期望。对此，胡女士的丈夫也表示担忧，他担心婚礼现场时宾客会误认照片中的人不是他的妻子。这让两人的心情变得非常不愉快。
