顺丰快递服务卓越，连续15年在邮政局满意度调查中位居榜首。此次调查由邮政局进行，顺丰以其高质量的服务质量再次赢得了公众的认可。
邮政局市场监管司司长林虎表示，在快递行业高质量发展的背景下，顺丰快递的满意度和时限准时率有了显著的提升。不仅如此，快递服务的公众满意度得分和72小时妥投率均达到了历史最好水平。值得一提的是，顺丰一直积极响应号召，践行双碳战略，以保护环境、节能减排为目标。其基于标准化碳管理底盘能力，自主研发了行业首个运单级碳计算模型，深度赋能产业链上下游合作伙伴。顺丰还连续两年获得CDP“B”级评定，展示了其在环境可持续发展治理方面的领先水平。
顺丰始终致力于提高服务质量，围绕城市生产生活场景打造一站式城市服务平台。通过聚焦大同城产业集群效应，顺丰不断提升其多层级快时效履约服务能力，并拓展从近场到远场的服务网络及产品体系。如今，顺丰的快递网络已经覆盖全国，形成了一张较为完备的乡村快递网络，服务网络的乡镇覆盖率超过九成。顺丰积极探索“快递进村”模式，通过精准识别乡村件、保障快递进村的时效承诺达成等方式，打造优质服务。顺丰还致力于构建绿色物流供应链服务，推动环境可持续发展。
