李文（化名）在九龙坡区经营着小商铺。去年，一位业务员向他推销，声称可以免费提供一台收银机。仅仅过了半年，收银机厂商突然联系李文，要求支付600元的押金，否则将中断收银系统的网络。面对这种情况，李文感到十分困惑和无助，向上游新闻热线966966和上游新闻APP求助：“这台免费的收银机，押金交得让人不甘心！”
店家遭遇：免费提供的收银机使用半年后突然要求收费
据李文描述，去年十月，一位业务推销员主动来到他的店铺，推广一款收银机。这款收银机有两块显示屏，一块用于收银操作，另一块展示广告以吸引顾客。考虑到店铺的客流量较大，李文认为这是一个免费打广告的契机，便答应了业务员的提议。今年三月，收银机厂商呦兔（上海）信息科技有限公司（以下简称呦兔公司）突然要求李文支付600元的保证金，否则将停止提供网络服务。这让李文感到非常无奈，他担心更换收银系统会带来巨大的工作量，同时还需要面对可能存在的技术风险。
业务员解释：收取押金是因为有商家不还机器
面对店家的质疑，呦兔公司的业务员侯先生解释称，收取的600元是作为押金使用的，并不会再收取其他使用费用。他提到，公司之前与某些合作商家在合作过程现了商家关门或转让却不归还收银机的情况，导致公司损失严重。公司采取了收取保证金的方式来保护自身的权益。侯先生还表示，在安装收银机时，公司与店家之间会签署权责划分协议，明确规定了使用范围、费用收取以及损坏赔偿等条款。截至发稿前，侯先生并未向记者提供相关协议的证明。
记者调查与业内建议：
记者在调查过程中发现，许多商家都遭遇了类似的情况。对此，零售业人士建议商家在选择收银系统时，应选择知名度较高的供应商，并关注售后服务的质量。对于中小门店而言，选择满足进销存等基本功能的收银系统即可，操作简单易懂才能提高营业效率。
上游新闻记者将持续关注此事，并提醒广大商家在选择和使用收银系统时要保持警惕。如果遇到类似问题，可以通过上游新闻报料热线966966寻求帮助。商家也可以通过识别二维码阅读更多关于如何选择和使用收银系统的建议和信息。
