最近，我的朋友遭遇了一场家庭悲剧，家中有人离世。他在处理完相关事宜后，对殡葬服务深恶痛绝，大发感慨，说到这个行业的猫腻之多，让他花费了许多冤枉钱。
关于价格乱象的问题，骨灰盒的暴利让人。市面上的骨灰盒，批发价大多只有几百元，有些普通材质的甚至更低。然而到了消费者手中，价格却飙升，少则数千，多则上万。有些商家甚至将价格抬高至十倍甚至百倍。比如一些看似普通的木质骨灰盒，批发价可能仅两三百元，但在殡葬店标价却高达两三千。更有商家打着所谓“寓意庇佑后代”、“珍贵材质”的旗号，销售高价骨灰盒。许多家属在悲痛之中，希望为逝者提供最好的安排，因此容易被这些高价产品忽悠。
“殡葬一条龙”服务虽然看似方便，但其背后的价格问题却不容忽视。一些不正规的殡葬服务公司会将遗体接运、灵堂布置、告别仪式、火化等一系列服务打包销售，报价通常远高于单独购买各项服务的价格。这些公司还会利用信息不对称，对一些不透明的服务项目进行高价收费。比如墓地推荐、特殊仪式等。有些公司甚至会先以低价吸引客户，然后在实际服务过程中增加收费项目，让顾客骑虎难下。
殡葬服务公司间的信息争抢也愈演愈烈。医院成为了重灾区，尽管民政部门严禁殡葬服务公司到医院争抢客户，但在利益驱使下，这些规定形同虚设。一些殡葬服务公司甚至会支付信息费给医院工作人员，以获取逝者信息，从而提前联系家属推销业务。这些信息费最终都会转嫁到消费者身上，导致服务价格上涨。
服务质量问题同样让人堪忧。一些殡葬服务公司的从业人员并不专业，缺乏必要的技能和职业素养。入殓师等岗位的工作人员可能只是经过简单培训就上岗，服务质量参差不齐。一些服务内容纯粹是为了而设置的噱头，如天价沐浴SPA服务、特殊仪式等，没有任何实际意义，只是为了多收费。
殡葬服务行业本应为逝者提供最后的尊严，为生者抚慰伤痛，但上述种种真的让人寒心。希望相关部门能加强监管，规范市场。我们也应该了解这些情况，在面对亲人离世时，能理性选择殡葬服务，避免被不法商家坑骗。
