社区办公新举措：从早8:30至晚9:00全天候服务
自今年元月一日开始，西安市雁塔区电子城街办的电子二路东社区开始实行从早8时30分至晚9时的全天候办公制度。这一举措极大方便了居民办事，再也不用为办事而请假了。
这一做法源于对居民需求的深度理解。社区杨英表示：“我们希望通过这种措施，让居民不再需要请假来办理事务。‘社区灯亮着，办事门开着’，这是我们的服务宗旨。”电子二路东社区共有8个小区，一万两千多人，服务包括医保、综合治理、劳动保障、就业培训、小额、计划生育等，涉及众多居民和驻地务工人员。在过去，社区已经自行加班为群众办事，而现在，“全天候”为群众办事的制方便了更多居民。
针对如何错时运行的问题，杨英解释，休息时间段的值班人员遇到业务办理需求时，会及时现场处理。若非值班人员的对口业务，但材料齐全的市民可以留下材料，待上班后办理完毕再通知；若材料不齐全，也会告知所需完善哪些材料。社区还通过公开栏、QQ群、微博及社区联系卡等信息平台向居民公示错时上班的信息，以便居民根据自身情况选择合适的办事时间。
电子城街办社区服务中心梁侃对此表示赞同：“电子二路东社区方便群众的做法值得点赞！”他提到，虽然街办下面有25个社区，每个社区的情况不尽相同，但只要有计划地安排调休，不增加社区工作人员的工作负担，并能真正方便群众，减少群众跑路，其他社区都可以借鉴这一做法。这一措施的推行确实有助于提升社区服务的质量和效率，让居民感受到社区的温暖和关怀。
