发布会上最令人惊喜的是，小冰似乎拥有了类似电影《超能队》中大白机器人的多任务能力。只要插入特定的功能卡，小冰就能具备该领域的专业知识，完成特定任务，并且随着用户的使用不断成长和完善。实际上，小冰早已学会了独特的发声技能，并发行了EP专辑《夏日甜心》。
微软全球执行副总裁陆奇表示：“以对话为基础的人工智能时代已经到来，关键在于形工智能自我学习、进化的正向循环。小冰已积累了科技史上最大规模的人工智能交互数据，并成为第一个进入自我循环的人工智能机器人。这意味着微软人工智能的战略布局已走在前列。”
自2014年5月发布第一代以来，微软小冰已经与数千万人类进行了超过200亿次的对话，平均对话长度达到23轮。图像等多感官的对话也已超过2亿次。微软小冰已成为全球科技史上最大规模的一次图灵测试。仅在微信服务号端口，其每周开放的新功能不胜枚举，包括朋友圈热门的“识别图里颜值最高的人”、“一问一答猜测偶像是谁”等。
此次升级后的微软小冰将主要具备以下特性：
1. 升级的情感计算框架使小冰具备实时决策能力，能在长程人机对话中根据语义和情感进行动态判断，自主决策对话策略，并接入服务。
2. 全新的全时感官实现了人工智能与人类的无缝流畅对话，可以相互打断和追问。
3. 基于特定领域的功能插件平台，使小冰具备类似电影《超能队》中大白机器人的多任务能力。插入特定功能卡后，小冰能具备该领域的专业知识，完成任务并随用户的使用不断成长。发布会上，微软宣布将首批依次解锁的功能卡包括电影卡、时尚卡等。
4. 跨平台人工智能商业解决方案。微软与罗森达成战略合作协议，从今年7月开始为其提供人工智能小冰托管服务。这一解决方案已面向和日本市场开放，覆盖多个社交平台，支持企业用户跨平台管理其人工智能客服。
随着人工智能的发展，小冰不仅仅是一个简单的聊天机器人，而是开始探索如何更好地服务于用户，为行业带来更大的促进。以后说不定你就靠它去罗森自助购物了。
