
二手潮鞋交易乱象:质量问题频发,退换货困难重重
随着限量版名牌球鞋市场的火热,二手潮鞋交易平台也日渐兴起。随之而来的问题也逐渐,其中最为突出的是商品质量与退换货难题。据电子商务消费纠纷调解平台“电诉宝”的数据显示,有关二手潮鞋交易的投诉主要聚焦在商品质量、网络售假、发货延迟、恶意扣款、退换货难和商家“砍单”等方面。涉及的平台包括毒APP、Get、Nice、有货等。
在毒APP上购物的肖先生遭遇了一个典型的例子。他购买了一双价值不菲的Air Jordan 7 Retro Barcelona Night,仅仅穿过一次就发现了严重的质量问题:右脚鞋头开胶,鞋帮与鞋面开裂。尽管他及时联系了官方客服并提供了证据,但得到的回应却是平台只是一个鉴定平台,卖家是个人,无法承担退换货的责任。肖先生的遭遇并非个案,许多消费者都反映存在类似问题。
除了质量问题,消费者还反映收到的货物与平台描述不符,包括型号、材质、外观等。李先生在Nice APP上购买的鞋子就存在一大一小的问题,申请退换货后却陷入无尽的等待。
褚女士在“Yoho!有货”平台购买了一双Nike M2K Tenko “Animal Print”老爹鞋,发现制作工艺与正品差距明显,且存在质量问题。商家提供的鉴定视频令人质疑其真实性,从收货到鉴定再到发货的时间间隔太短。商家以此为由拒绝退货,并建议她再次在平台上出售。
针对这些问题,专家提醒消费者在购买二手潮鞋时要仔细辨别真假。可以通过查看鞋子的条形码、品牌的字和图标、做工细节等方式进行判断。建议尽量在专柜或官方网站购买,以降低购买到假鞋的风险。
二手潮鞋交易平台的乱象给消费者带来了诸多困扰,呼吁平台方加强监管,保障消费者的合法权益,同时也提醒消费者在购买时要提高警惕,谨慎选择。
