
现代社会,网络宽带已经成为大多数家庭不可或缺的一部分,如同水电煤气一样重要。装维人员作为宽带入户安装的重要人员,是通信集团与用户之间的桥梁和纽带。他们中的一群人,就像城市中的普通英雄,默默地守护着城市的每一个角落。
他们是移动宽带维护人员,每天都在城市的街头巷尾穿梭,奔赴乡镇的各个角落。不论风雨雷电还是春夏秋冬,他们总是在朝霞发,直到夜幕降临才回家。在移动宽带畅通无阻的背后,是他们默默的付出和努力。
范迪是环翠区移动公司装维站的一名普通宽带装维员工,负责着十多个社区和村庄的一千多个家庭宽带的安装和维护工作。每天清晨,他都会准时到达装维站,领取当天所需的装维物料。这些沉甸甸的物料,他会随身携带,走街串户、上楼下楼。
早上七点五十,范迪到达第一位客户楼下,开始了一天的装维工作。他先是进行电话确认,然后带着三十多斤的物料开始爬楼。在客户家门口,他会亲切地打招呼,然后穿上鞋套进屋。随后,他迅速打开工具箱,开始装机、布线、熔接尾纤、调试光猫和电视。他还会耐心地为用户讲解使用注意事项。这样一套完整的工序下来,大约需要四十分钟。
刚刚完成一户安装,范迪就接到了报修电话。他耐心询问故障情况,并安抚着急的用户。挂完电话后,他会重新安排安装的顺序,先去处理故障再完成预定安装行程。在整个工作过程中,无论遇到什么天气情况,他都会坚持出工,因为他们的职责要求他们随时为用户提供服务。
