认识品质管理及其重要性
一、什么是质量？
质量是指产品或者服务满足要求的程度。
二、质量管理是什么？
质量管理是指导和控制的关于质量体系的相互关联的活动。通常包括质量方针、质量目标、质量策划、质量控制、质量保证、质量改进等。
三、质量检验和验证的定义是什么？
检验是通过观察和判断，必要时结合测量、实验来进行符合性评价。验证则是通过提供客观证据对规定要求已得到满足的认定。确认则是通过提供客观证据，对特定的预期使用及应用要求已得到满足的认定。
四、QC基础知识简介
QC即质量管理。质量管理历经几个阶段，包括质量检验阶段、质量控制阶段、全面质量管理阶段等。全面质量管理的含义是以客户为中心，领导重视，全员参与，全过程控制，预防为主，满足客户需求的管理思想和理念。还有ISO9001阶段等。设立QC的原因主要是生产存在不良品，生产管理有顾及不到的地方，客户对产品要求的不断提高以及技术的不断提高和改进等。
五、常见的QC分类及其职责
包括IQC来料检验、IPQC制程检验、OQC出货检验、QA品质稽查、QE品质工程师等。品管员应具备强烈的品质意识、专业水平、积极的工作心态、学习能力等素质。常见的作业流程包括准备检验、开始检验、发现问题、记录问题、标识问题、反映问题、相关部门处理问题、问题等步骤。不合格品处理程序包括特采、挑选、返工修理使用、报废（退货）等。对于不合格品如何处理也是品管员必须掌握的技能之一。在工作技巧方面，有的放矢地使用检验重点并不断完善是品管员必须做到的。对于沟通和处理问题上的方法如攻心为上，借权施压和大棒也是品管员需要掌握的技巧。最后介绍了PDCA循环管理、认识并解析原因与解决问题相关联的方法5W2H及标准化问题的方法和管理仓库的原则整理整顿清洁清扫以及工作人员提高自身素质。每一种都对品质的维持和提升起到关键作用。这些方法和工具的应用也是品管员必须掌握的技能之一。工作环境的管理也是品质管理的重要组成部分之一，从小事做起是每一位品管员需要时刻铭记的准则和职业素养的要求在面临各类问题和挑战时从容面对妥善解决。总之质量管理是确保企业持续稳定生产符合规定要求产品的关键手段之一只有不断提升自身素质和技能才能更好地服务于企业发展和客户需求从而达成质量管理的最终目标提升企业竞争力与客户满意度为企业赢得良好的口碑和经济效益打下基础文章完毕版权归作者所有如有版权问题请及时联系我们将及时处理确保权益的保障希望对你有所帮助）。
