抖音已成为当下最热门的社交应用，吸引了众多活跃用户尤其是年轻消费的关注。在这个平台上，着购买力强且使用互联网频率极高的年轻人群。河南的顺逛微店主张娟就是其中的佼佼者，成功将用户交互模式引领至抖音平台。
在五月份中旬的一次活动中，张娟在抖音平台上参与了顺逛举办的“风干了SHOW”挑战赛。在与网友互动的过程中，她成功转化了一些先行者的空调订单，从而开创了一种全新的交互模式。除了在抖音平台上与用户的活跃互动外，张娟还在寻找“海尔空调墙”代言人的活动中分享了其经历：在郑州潮流茂的一家大咖电竞酒店内，30多尔空调组合打造了一面引人注目的“海尔空调墙”。
这家大咖电竞酒店位于郑州中原区的潮流茂商圈，以电竞为主题。去年11月，酒店装修时，张娟的顺逛微店提供了及时的服务。酒店老板是一位年轻的90后，对服务要求极高。张娟在接受订单后，迅速协调资源，在紧迫的时间限制内完成了14尔自清洁空调的安装，保证了酒店的顺利开业。由于服务质量高，用户非常满意，后来酒店扩建时再次选择了张娟的微店，累计下单超过30台。
目前，张娟担任顺逛创业社群的郑州分会长，她以社互的方式经营着顺逛微店，并在此过程中逐渐形成了自己的经营特色。在接手父亲的生活超市后，张娟开始在超市内经营顺逛微店，并巧妙地将微店活动与超市的海报宣传相结合。每当顺逛上有新的活动时，张娟都会及时把这些活动内容写在海报上展示给顾客看，同时通过社群与好友们分享推广。这种社互的方式不仅让张娟赢得了用户的信任和支持，还通过口碑传播不断吸引新用户加入。
在“海尔空调墙”代言人征集活动中，微店主们纷纷晒出自己打造的海尔空调墙和与用户互动的故事。这些故事不仅展示了微店主们的销售成绩和用户口碑，也展现了海尔空调作为用户心中认可的“口碑墙”。比如贾铁良成功卖出了五面海尔空调墙、李勇寿五年内因优质服务和信赖获得同一用户的认可累积安装了数百台空调等故事让人深受感动。赵清通过贴近用户的个性化服务为四世同堂的用户安装空调并获得信赖当天还收到了数十台空调的订单反馈……海尔空调的社互理念也帮助用户更好地理解品牌理念并接受品牌产品与服务选择购买体验它的空调产品同时逐步加深了用户对该品牌的忠诚度从而成为了用户心中的口碑墙引领品牌向更高的发展水平迈进在顺逛这一海尔智家的社互平台上用户在人与人协同创新的模式下完成了消费者身份的升级由过去单一的一次性消费者逐渐转变为持续交互的产消者这一转变不仅推动了品牌的发展也为未来的市场趋势指明了方向。
