胡先生表示，自购买这台戴尔灵越系列I5 7560电脑后，不久便发现漏电现象。从2017年3月起，他已多次向戴尔客服反映此问题，并接受了三次维修，包括更换电脑外壳、电源和主板，但漏电问题仍然存在。
戴尔的维修人员和客服一直表示，电脑本身没有问题，漏电主要是由于用电环境的问题，暗示是胡先生的电源插座没有接地线导致的。对此，胡先生提出质疑，他在购买电脑时并未被告知需要特别注意使用环境，而且他不明白为何同一系列的其他戴尔笔记本电脑在同一环境下使用就没有漏电现象。
胡先生还表示，他的电脑只要一插上插座，无论开机与否，都会发生漏电现象，能够点亮试电笔。他对戴尔公司的解释感到不解并不同意，他已长时间努力解决此问题，并曾要求戴尔更换新机，但遭到拒绝，理由是电脑不存在质量问题。
在接到胡先生的投诉后，我们网站的工作人员联系了戴尔公司的客服人员。对方表示，他们已经记录了胡先生反映的情况，并坚持认为胡先生的电脑漏电主要是用电环境所致，而非电脑本身的质量问题。他们将继续与胡先生沟通并协助解决此问题。
