从6月10日起，铁路集团将在其官方网站12306（包括手机客户端）上实施在线选铺服务试点。这次试点涵盖了通达全国各区域的230趟高铁和普速旅客列车。旅客可以自主选择在普速列车的软卧、硬卧以及动车组的软卧、一等卧、二等卧等铺位。对于60岁以上的老年人等重点旅客，依然会优先分配下铺位。
这一举措是铁路部门以为中心的发展思想的贯彻落实，旨在提升铁路客运服务质量，为旅客提供更加便捷、人性化的服务。过去，旅客在铁路车站售票窗口、代售点等线下渠道购买卧铺车票时可以选择铺位类型，而在12306网站上购买则是由系统自动分配。而现在，通过在线选铺服务，旅客在12306网站购买试点车次的卧铺车票时，可以自主选择具体的铺位，如普速列车的硬卧上、中、下铺和软卧的上、下铺，动车组的相关铺位等。系统将自动为旅客分配选择的铺位，如果剩余铺位无法满足需求，系统将随机分配。
在线选铺服务的推出，将进一步提升旅客的购票体验，更好地满足旅客的出行需求。旅客可以通过铁路12306网站查询试点车次的详细信息。在试点期间，铁路部门将积极听取广大旅客的意见和建议，不断优化在线选铺服务功能，逐步扩大应用范围，努力为旅客创造更加美好的旅行体验。
这项服务如何操作呢？具体流程敬请关注以下详解：
编辑 / 孙冲
参考资料：新民、铁路。
