近日，据铁路集团有限公司（简称“国铁集团”）消息，为提升旅客出行体验，自6月10日起在官方12306网站（含手机客户端）试行在线选铺服务。这项服务首先覆盖通达全国各区域的230趟高铁和普速旅客列车。旅客可以自主选择普速列车的软卧、硬卧以及动车组的软卧、一等卧和二等卧等铺位类别。国铁集团仍将继续对60岁以上老人等重点旅客提供优先分配下铺的服务。
国铁集团客运部门的负责人明确表示，此次在线选铺服务的推出，是铁路部门贯彻落实以为中心的发展思想，探索出的又一便民利民的重要举措。过去，旅客在12306网站购买卧铺车票时，铺位是由系统自动分配的。而现在，通过在线选铺服务，旅客可以根据自己的需求和喜好，在12306网站上自主选择硬卧的上、中、下铺以及软卧的上、下铺等。这将大大提升旅客的购票体验，更好地满足旅客的个性化出行需求。
如果剩余的铺位无法满足选铺需求，系统将随机分配铺位。旅客可以根据自身情况选择接受或者取消。值得注意的是，线下购票时，旅客仍然可以自主选择铺别。该负责人还表示，在线选铺服务上线后，铁路部门将认真听取广大旅客的意见和建议，持续优化在线选铺服务功能，逐步扩大应用范围，为广大旅客创造更加便捷、美好的旅行生活。关于试点车次的具体信息，旅客可以通过铁路12306网站进行查询。
