
浙王女士花费一万多元购买了一条拉珂蒂品牌的连衣裙,然而欢喜之余却遇到了清洗的难题。这条连衣裙因为材质特殊,许多干洗店都拒绝接收干洗。那么这条裙子究竟有何特别之处呢?
王女士手中这条灰色的连衣裙,原价18900元,深圳出产。去年十月,王女士在杭州大厦的推销下以14000多元购入。等到十二月大厦举办活动时,经过操作,王女士享受了1800元的差价优惠,最终支付12200元购得此裙。裙子的成分复杂,包括醋纤、锦纶以及珍贵的桑蚕丝和羊毛,并附有装饰细节。洗涤标签上明确标注了不可水洗和漂白,但可以进行干洗。
为什么王女士表示很难找到愿意清洗这条裙子的干洗店呢?记者陪同王女士来到杭州涌金广场的福奈特干洗店,店员在看到有摄像镜头后表示拒绝接受采访并回避。当问及这条裙子时,他们表示这条裙子清洗起来很麻烦,不好洗。王女士多次尝试寻找其他干洗店,但多数都以成分复杂、清洗困难为由被拒绝。
王女士随后向杭州大厦反映了她的遭遇。专柜的店长对此表示理解,并向王女士推荐了一家干洗店。王女士再次尝试联系这家干洗店时,虽然一开始表示可以清洗,但在听到王女士的多次质疑后,最终还是拒绝为其服务。王女士对此表示担忧,担心衣物无法得到妥善的清洗。
对于王女士所遇到的问题,商家和消费者的处理方式存在分歧。商家表示,他们理解消费者的困扰,并已经协助带王女士去过一些干洗店。但王女士对之前的经历表示担忧,对再次尝试依然心存疑虑。经过沟通,杭州大厦的拉珂蒂专柜最终表示可以负责为王女士找到清洗店并为其免费清洗第一次。王女士对清洗效果仍然表示担忧,双方尚未达成一致意见。对此事的处理方式让消费者和市场监管部门产生了摩擦。针对这条特殊材质的裙子所带来的困惑和挑战,“钱江台”将继续关注此事进展并争取帮助消费者找到满意的解决方案。
