王先生拥有一台在联想京东自营旗舰店购买的联想电脑。在2021年12月份，他花费了16999元购买了这台电脑。为了保障电脑的维修服务，他在京东金融保障服务官方旗舰店购买了全保修五年电脑整机尊享服务，价格为1199元。这项服务明确规定了，如果电脑出现同一故障三次修不好、没有维修价值或维修费用超过主商品金额的情况，可以选择加价置换或者换新机。
最近，王先生的电脑出现了无线连接故障，尽管他妥善保管电脑并无任何磕碰或损坏，但问题仍然出现。他申请了延保服务并寄修电脑，但京东售后告诉他只能通过更换主板来解决这个问题。王先生对此表示不满，他认为换主板不属于维修范围，而是应该按照延保服务的条款进行整机更换。
在与京东客服沟通后，对方认为更换主板属于维修范围。这让王先生感到困惑，因为他购买的延保服务中明确规定了关于维修和换机的条件。他担心如果更换主板，可能会遇到来源不明确的问题。
在聊天记录中，王先生询问了维修工程师关于主板来源的问题，但工程师表示无法透露相关信息。王先生还询问了工程师是否属于联想官方售后还是京东第三方外包售后，工程师回应是京东第三方的合作售后。
目前，王先生正在等待京东平台的回复。他觉得这个问题涉及到消费者的权益和服务的实际内容，希望能得到一个合理的解决方案。他也提醒其他消费者在购买类似的服务时要仔细阅读条款，了解清楚服务内容。
