在尝试找回苹果ID密码时，如果老是提示连接服务器失败，这可能是由多种原因造成的。首先，请确保您的设备连接到了稳定的互联网。您可以尝试切换到不同的网络环境，比如从Wi-Fi切换到移动数据，或者反之，来检查是否是网络问题导致的。
其次，服务器可能因为高负载或维护而暂时不可用。这种情况下，建议您稍后再试。您可以过一段时间后再次尝试密码重置流程，通常问题会自行解决。
如果网络稳定且服务器也没有问题，您可以检查是否有任何防火墙或安全软件阻止了您的设备与苹果服务器的连接。在这种情况下，尝试暂时禁用这些软件，然后再次尝试密码重置。
此外，确保您的设备系统是最新版本。过时的系统可能会导致与服务器通信时出现问题。您可以通过设备的设置菜单检查并安装最新的系统更新。
如果以上方法都无效，您可以联系苹果官方客服寻求帮助。他们能够提供更专业的指导，并可能帮助您诊断问题的具体原因。希望这些建议能帮助您顺利找回苹果ID密码。