济南某小区发生一幕：快递小哥直接将包裹存入快递柜，未事先征求收件人同意。这一行为引发了广泛的讨论，关于快递柜超时收费问题也开始浮出水面。在此背景下，一些市映称，虽然收费是小问题，但是关键问题在于快递人员往往未征得收件人同意就直接把快递放进快递柜，使得收件人接受这种做法，甚至在收件不知情的情况下导致延误收件情况的出现。但是快递小哥也有苦衷，面对一天几百个的送件任务压力巨大，要一一征得收件人同意根本无法完成任务量。如果不去及时配送会产生严重后果。对于普通收件人来说呢?出现的是比较乱的管理情况和式的方法的使用也是能够理解的。快递员们为了节省时间，往往选择直接将快递放入快递柜中，而不是逐一联系收件人进行配送。《快递暂行条例》的实施并没有减少这一现象的普遍性。《条例》规定快递员必须将快件投递到约定的地址并告知收件人验收的。然而在实际操作中，快递员往往忽视这一规定，为了追求效率而忽视了服务的质量。特别是在采访中记者发现一位快递员直言不讳地说他一天要送600个件的情况下就更不用说是主动联系收件人了。”这样的工作量压力山大。”他说，“放快递柜省时省力又能”。针对这些现实问题部分快递公司则表示一直严格要求员工遵循相关规定在得到收件人同意后再投递但也有快递人员利用收件人手头工作不便情况只完成大概数量的接触不等工作人员落座交谈就先拿下一个送至小区里面不愿意多费口舌的快递员直接选择放入快递柜进行存储造成一些消费者对于快递服务的质疑与不满部分消费者表示难以接受这种方式造成了时间的延误对于这样的乱象部分市民开始采取投诉的手段以期待得到改善但也有人认为如果没有一定的收益谁还会投资建快递柜呢？因此这个问题需要双方共同协商找到更好的解决方案。
