
去年,湖南的吕先生在福建泉州晋江区的领克博爵4S店购买了一辆新车。由于当时居住证尚未办理完成,他不得不暂时返回湖南老家办理异地车辆挂牌业务。在报牌过程中,他遇到了诸多困难,并且发现自己的银行卡似乎被4S店的工作人员动了手脚。
吕先生告诉记者,他在去年11月下旬急需用车,但居住证要到2021年1月才能办理。他在晋江无法立即给车辆上牌。当时,晋江领克4S店的工作人员表示,吕先生可以回老家湖南怀化挂牌,所需材料由4S店负责寄送。于是,吕先生在去年12月23日请假回到怀化车管所办理手续。由于4S店未能及时寄送材料,导致他无法顺利挂牌。经过多次联系和等待,直到居住证办出后才成功挂上晋江车牌。
尽管车牌最终挂上了,但吕先生认为这次回老家挂牌的经历非常折腾,耽误了时间和产生了额外费用。他向4S店列出了包括误工费、高速费、燃油费等在内的费用共计4953元。
对此事件,晋江领克4S店承认工作人员在办理异地挂牌时漏寄了材料,对此深表歉意。但他们指出,已经承诺加急补寄材料,却被吕先生拒绝。双方就赔偿问题未能达成一致。更让吕先生感到不安的是,他的银行卡资金进出似乎被4S店员工操纵。原来是一位已离职的员工张某将他的银行卡绑定在自己的微信上并转出了部分资金。目前,该员工已经承认转款事实并补齐了挪用的资金。
车行负责人表示对此事件深表歉意,并承认工作人员存在失误。但对于吕先生提出的误工赔偿要求,他们认为不成立。经过协商,车行最终同意赔偿吕先生因报牌产生的额外费用。车行负责人表示,他们希望此事能友好解决,并将加强管理团队以避免类似事件再次发生。他们也表示将加强员工教育,确保此类事件不再发生。吕先生虽然对车行的处理方式表示接受,但对此次购车经历仍然心有余悸。
