针对此事，开发商的母公司湖北恒泰天纵控股集团在接受长江日报记者采访时给出了回应。相关负责人表示，他们针对小区部分内墙瓷砖出现空鼓、松动、脱落的现象，已经决定对1至22栋居民楼的墙面进行加固工作。负责人进一步解释说，采用膨胀螺栓支撑加固的方案具有较高的可靠性，相较于更换瓷砖或重新铺贴等方案，这种方案对业主的日常出行影响较小。膨胀螺栓加固措施不会对墙体结构造成影响，施工范围仅限于户内，不会对外墙造成渗漏水的风险。该方案已经在实际项目中得到成功应用，如东西湖质监站内墙项目等。该方案是目前经过综合考察后的最优选择。
据了解，在膨胀螺栓支撑加固后，开发商会使用类似颜色的云石胶将螺钉帽和瓷砖表层抹平。对于这一措施，《电梯厅瓷砖加固升级方案》中也有所说明。负责人表示他们正在努力解决业主的困扰并保障其居住安全。针对此事，【编辑：陈磊】。
