听到您说360云盘突然瘫痪了，这确实让人非常着急，尤其是当里面存储着很多重要文件时。首先，请您先保持冷静，不要慌张，我们可以尝试一些方法来解决这个问题。
1. 检查网络连接：有时候，云盘服务暂时不可用可能是由于网络连接不稳定或服务器维护所致。您可以先检查一下您的网络连接是否正常，尝试刷新页面或重启路由器。
2. 联系客服：如果问题依旧存在，您可以尝试联系360云盘的客服，看看他们能否提供一些解决方案或告知具体的故障原因及预计修复时间。
3. 使用备用云盘：在等待问题解决的同时，您可以考虑使用其他云盘服务，如百度网盘、阿里云盘等，将重要文件暂时迁移到这些平台上，以避免数据丢失。
4. 备份重要文件：为了避免未来再次遇到类似情况，建议您定期备份重要文件到多个存储位置，比如外部硬盘、其他云盘等，以增加数据的安全性。
希望这些建议能帮到您，祝您早日解决问题！