如果你在使用惠普Envy打印机，在升级到Windows 10系统后可能会遇到打印机的问题。虽然这是一个较为普遍的现象，但微软已经意识到了这个问题，并在其官方MSDN页面上提供了解决方案。这个问题常常是因为驱动不兼容引起的。在升级系统后，原来的驱动程序可能无法适应新的系统环境，这时就会提示“HP ENVY e-All-in-One打印机安装失败”。针对这种情况，微软给出了一系列步骤指导用户如何解决问题。以下是对解决步骤的整理：
删除原有的惠普打印机驱动和软件：
1. 断开U连接，如果你的打印机是通过U连接到电脑的。
2. 打开控制面板，找到并点击“程序和功能”或“卸载或更改应用程序”。
3. 在软件列表中找到惠普打印机的相关软件，并进行卸载。
4. 卸载完成后重启电脑。
接下来，重新安装打印机驱动：
1. 打开惠普打印机并确保它处于工作状态。
2. 将打印机重新连接到电脑。
3. 访问惠普官方网站，下载适用于你的打印机型号的驱动程序。根据页面提示选择并下载相应的驱动。
4. 下载完成后安装驱动程序，也可以尝试使用惠普提供的驱动安装助手来简化安装过程。
重启电脑和打印机：
1. 关闭打印机电源。
2. 关闭电脑上所有运行中的程序并重启电脑。
3. 打开打印机并等待电脑识别。
4. 尝试打印文档以确认打印机已恢复正常工作。
想要获取更多IT资讯和活动信息，可以关注微信公众号“IT之家”，下载IT之家客户端也有机会参与评论活动。
