随着春节的临近，许多人都选择飞机出行，航空公司为此推出了各种特价机票。最近，内蒙古呼和浩特白塔机场发生的一件事引起了广泛关注。一些乘坐天津航空的旅客发现，他们购买的机票价格虽然只有200多元，但行李托运费却高达860元，令人惊讶。
天津航空的特价机票背后的服务差异
近日，多名旅客反映称乘坐天津航空时，托运费竟然比机票本身还要贵。旅客赵阿姨表示，她和同伴从内蒙古乌海飞往海拉尔，两个人的机票总价三百多元，但托运两件行李的费用却高达700元。
天津航空的工作人员解释说，自2018年10月28日起，天津航空转变为低成本航空模式，这意味着折扣在四折以下的机票不再提供免费托运行李额度。这也解释了为什么行李费用会如此高昂。
航空公司的服务差异化趋势
随着市场竞争的加剧，航空公司为了降低成本和提高利润，纷纷开始取消一些传统服务。除了取消经济舱的免费餐饮之外，一些航空公司如天津航空还提供不同类型的机票与不同额度的免费托运行李服务。这种模式旨在让旅客根据自己的需求选择合适的机票和服务。
这种变化对一些消费者来说可能不太适应。专家指出，虽然航空公司有义务向消费者明确告知这些服务变化，但消费者在购买机票时也应当仔细阅读相关细则。在购买廉价机票时，需要了解是否有免费行李托运额度的限制。廉价航空公司的机票价格虽然较低，但往往不提供免费的餐饮和行李托运服务。免费行李托运的重量限制和经济舱乘客可携带登机行李的重量限制也因航空公司而异。对于乘客来说，了解这些信息非常重要，以避免在办理登机手续时遇到不必要的麻烦和费用。因此建议消费者在购买廉价航空机票时仔细阅读相关细则并提前规划好行程。同时航空公司也应该加强宣传和教育消费者关于服务差异化的信息以便消费者做出明智的选择。此外对于是否接受廉价航空的差异化服务每个人可能会有不同的看法和态度这也是市场多元化的一种体现。
