关于浦东航线国内客票特殊处理措施的通知
尊敬的旅客朋友们：
鉴于当前新冠肺炎防控形势，为帮助受影响的旅客更好地安行计划，我司对涉及浦东航线的国内客票做出如下特殊处理通知。
一、适用客票范围
本通知适用于在2021年8月2日（含）前购买，行程涉及浦东机场进出港（含经停）的南航航班及使用CZ航班号的代码共享航班，且旅行日期为2021年8月2日至8月22日（含）之间的国内客票。
二、自愿变更及退票规则
对于航班起飞前已取消定座的旅客，可以在客票有效期内按照以下规则办理退改手续：
（一）关于变更：
首次变更至2021年12月31日（含）前的相同航程的南航实际承运航班，将免收变更费用。
（二）关于退票：
在客票有效期内申请退票，将免收退票费。如客票已按照变更规定办理变更，再提出退票申请时，将按照客票的使用条件办理。
三、注意事项
本通知范围内的客票不允许自愿变更航程及签转至外航。其他事项请按照客票使用条件办理。
为了顺利办理免费退票，请您务必在航班起飞前通过原购票渠道或联系南航客服取消定座。南方航空提醒您，出行前请及时了解始发地和目的地的防疫，做好出行准备，以避免不必要的损失。
对于给您出行带来的不便，我们深感抱歉，并感谢您的谅解与支持。
南方航空股份有限公司
2021年8月3日。
