深夜一点半，你正在忙于肝图、Debug、做PPT或写论文，突然眼前一片蓝色，电脑屏幕上出现一个二维码和一些文字：“你的电脑遇到问题，需要重新启动。”这种情况对于每一个电脑使用者来说都不陌生，它就是人们常说的“蓝屏”。
一、何为蓝屏
官方描述为：如果某个问题导致设备意外关机或重启，可能会发生蓝屏错误。通俗地讲，当Windows系统无法从一个错误中恢复时，就会出现蓝屏，提示用户错误信息。因为背景是蓝色的，所以被称为蓝屏死机（Blue Screen of Death，简称BSoD）。
虽然大家对蓝屏都有些畏惧，但实际上大多数用户谈及蓝屏时的恐慌主要来自于各种复杂的系统和未知的错误代码。实际上，电脑出现蓝屏是系统在试图解决某个问题而不得时的一种表现，是电脑的一种自我保护机制。
我们先来看一下Windows 7/Vista/XP时代的蓝屏界面：
再来看Windows 10时代的蓝屏界面：
除去一些描述和安慰性质的语句，Windows 7时代的蓝屏信息中最有用的只有四行，其中会提示“可能诱因”，例如是由某个文件或内存设备控制程序引起的错误。而到了Windows 10，有效信息则主要集中在一行半的终止代码上。
二、诱发因素
导致蓝屏死机的因素可以分为硬件和软件两大类。
1. 硬件问题：硬盘坏道、内存地址错误、电源电压或电流不稳、CPU过热等都可能引起蓝屏死机。一些通过外部接口连接的硬件，如U网卡，也可能是魁祸首。
2. 软件问题：系统文件损坏、缺失或查找错误，包括dll、sys、dat等文件；系统更新有时也会引起蓝屏；硬件驱动，如显卡、声卡、网卡驱动等，是常见的引起蓝屏的原因；第三方软件可能与系统任务冲突，导致蓝屏。
三、解决方案
对于有一定专业技能的用户来说，找出问题的原因，尽可能自己解决是最好的方式。对于普通用户或小白用户，搜索解决方案或求助是最快捷的方式。我们提供几种细分思路：
1. 搜索或求助：网上搜索或向专业人士求助大部分时间都是省时省力又有效的办法。搜索的关键词就是终止代码。
2. 精确分析，对症：找到引发蓝屏的“可能诱因”非常重要。由于一个终止代码可能涵盖数十种错误原因，所以当遇到一些疑难杂症时，精准分析引发蓝屏的原因和症结所在会节省大量时间。
3. 重装或还原系统：在尝试了一切方法仍无法解决问题时，重装或还原系统是一个有效的解决方案。虽然这可能需要花费一些时间，但对于彻底解决问题来说，这是一个很好的方法。
4. 售后解决：如果自己尝试了一切方式还是无法解决问题，或者几乎能确定是硬件问题，那么寻求售后帮助是一个不错的选择。大部分品牌和高端系列产品都提供优质的售后服务。
5. 换电脑：如果其他方法都无法解决问题，那么购买一台新电脑也是一个选择。这并不是首选方案，但在某些情况下可能是必要的。
了解蓝屏的原因和解决方案后，大部分蓝屏问题都可以轻松解决。如果遇到难以解决的问题，不妨在评论区分享交流一下。
