在春节的尾声，外出务工的浪潮再次涌动，这也就意味着新的留守儿童时期的到来。这些孩子因与父母长期分隔两地，缺乏日常的交流与互动，往往容易产生一种被忽视、甚至被遗弃的感伤。这样的环境也容易导致孩子们的内心变得脆弱，自卑或者倾向极端的性格表现。
针对儿童的心理健康问题，大体可以将其归为三类：一是内心缺乏安全感而自卑；二是由于缺乏正确引导而产生的叛逆心理；三是消极状态，沉迷于虚拟游戏世界。这些问题都是需要我们高度重视并积极解决的。
为了响应青少年的成长需求，我国共青团特地推出了12355服务热线。这是青少年权益服务的公益专线，通过接听来电、线上咨询、线下服务以及个案跟进等方式，为广大青少年提供全方位的帮助。心理抚慰、法律咨询、自护教育以及权益保护等服务一应俱全。无论你正面临何种成长烦恼，只需拨打所在省份的12355热线，便能得到专业的援助。
“12355”热线，原名“青少年和心理咨询服务热线”，自2006年起更名为“12355”青少年服务台。这是共青团权益部为青少年设立的专线电话。其宗旨是为青少年提供心理和法律服务，以更好地理解青少年的思想动态和实际需求。该热线在有效解决青少年心理问题和法律困扰的还能及时响应社会的不稳定因素，促进社会和谐稳定。它还助力智慧团建工作的推进，改善服务青少年的方式方法，为他们提供多方面的支持，以解决他们所面临的各类问题。
