直觉的存在，源自生存的需求和生命的进化。在漫长的历史长河中，祖先们在恶劣的野外环境中，面临着野兽等生存威胁，生存迫使人类的大脑进化出一条路径。这条路径能够迅速处理环境刺激，做出适应生存的决策，科学家称之为“适应性潜意识”。这种机制对于保护生命安全至关重要。即便到了现代，虽然生活环境已大为改善，但这种演化的机制仍被保留至今。
我们的日常生活离不开对外界信息的接收和处理，这其中既包含语言信息也包含非语言信息。所有这些信息都会首先进入我们的大脑，大脑依据演化机制判断如何响应和处理。那么，这种演化机制和沟通之间究竟有何关联呢？为了解答这一问题，我们首先需要了解大脑的运作机制。
人类的大脑可以大致分为三个部分：脑干、边缘系统和大脑皮质。
脑干，又被称作“爬虫类的脑”，因为它已经存在了数亿年之久。这个部分主要负责我们的呼吸、心跳、睡眠等基本的生理功能。尽管它不具备决策或思考的能力，但对于沟通而言却是至关重要的支持部分。因为我们的身心无法分割，当你情绪激动时，你的呼吸和心跳都会有所反应；反之，如果你能够控制呼吸，也能调整激动的情绪。这意味着调控情绪的关键在于对生理功能的驾驭。
而大约在六千多万年前，“哺乳类动物”的进化带来了边缘系统的出现。边缘系统负责情感和记忆功能，是大脑中的情感中心和非语言行为的源头。当周围环境发生变化时，信息会立刻传递到边缘系统，大脑会迅速依据本能或过往经验做出判断。这种判断的速度之快让人难以察觉。“感觉”、“直觉”和“潜意识”都是边缘系统的产物。回想那些因为他人不当的言语或挑衅行为而愤怒的时刻，你会发现那是边缘系统在发挥作用的结果。这也是边缘系统对沟通起到关键作用的原因所在。
大脑中的新脑——大脑皮质，则是沟通思考的中心所在。尽管我们的新脑（人类脑）让人类得以使用语言进行深度思考和逻辑分析，但它的出现时间相较于旧脑要晚得多，只有数十万年的历史。新脑的许多功能仍在不断发展和完善之中，虽然它在认知和社会交流等方面有着无可替代的重要作用，但其处理效率与旧脑相比却仍然较慢。然而新脑与其他脑部区域的相互作用保证了沟通的复杂和深入需求的实现与满足。
