随着双十一大促的落幕，抖音近日发布了“抖音双11物流龙虎榜”，向公众展示了快递行业的表现。在此次评比中，韵达快递凭借出色的表现夺得头筹，紧随其后的是中通、丰网、圆通、顺丰等知名快递企业。京东、极兔、邮政、申通、德邦等也均入围榜单。
近年来，抖音电商的迅猛发展已成为行业内的瞩目焦点，不仅为快递行业带来了新的商机，还吸引了越来越多的快递公司与其展开合作。
据了解，本次抖音双11的物流考核周期为10月31日至11月15日，考核内容主要包括揽收及时率、签收率以及服务好评度等方面。中通某网点的负责人透露，抖音对物流订单的要求确实严格，违规的罚款力度也较大。商家和消费者普遍认为，电商平台间的差异不大，许多消费者对于物流偶尔的不畅也能表示理解，因此投诉量保持在一个可控的范围内。
为了更好地管理快递订单，抖音相继推出了包括极速达、音需达在内的多个物流系统，这些系统分别从时效性、服务品质等方面对订单进行管理。对于商家而言，选择更多的快递公司意味着更多的发货选择和更稳定的物流服务。不少商家会选择与多家快递公司合作，以应对可能出现的问题。
随着抖音商城的不断发展，其产生的物流订单已成为各大快递公司竞相争夺的重要市场。春节期间，京东物流等成为抖音的合作伙伴，而中通也在之后宣布与抖音签署保障协议，为商家提供物流履约服务。今年9月，京东物流再次与抖音电商合作，推出了音需达服务，同时中通、圆通、韵达、顺丰、邮政等也纷纷接入。
据抖音电商发布的数据报告显示，双11活动期间，参与活动的商家数量同比增长了86%，直播带货总时长累计达到3821万小时，其中7667个直播间的销售额超过百万元。为了进一步扩大业务量，各大快递公司也加大了与抖音合作的力度，推出了多项优惠和服务保障措施。
例如，圆通与抖音电商签署了物流快递保障协议，承诺在保障期间因物流轨迹长时间未更新导致的虚假发货判罚由其承担赔付金额。圆通还为抖音商家开通了优先揽收、优先中转、优先派送的绿色通道，并针对新商家推出了补贴。
在电商市场的新商流带动下，快递网点的业务量迅速增加。其中，中通网点的业务量中有八成来自抖音订单。不仅如此，许多商家也因为入驻抖音而实现了销售量的巨大增长。例如，一家原本靠线下销售牛肉的商家在入驻抖音后，一场直播就能卖出十头牛的销量。
随着电商市场的日益活跃，每天有近3亿件的快递中绝大部分都是电商快递。除了抖音外，淘宝天猫系、京东、拼多多等电商平台也都在这一领域进行了深度布局。各大电商平台不仅通过自营模式运营物流业务，还通过资本联姻等方式与各大快递公司合作。例如阿里巴巴与通达系实现了合作；京东则拥有自己的物流团队并持续在供应链领域进行布局；而拼多多则在与极兔速递等合作的同时也加强了与其他快递公司的合作力度。
对于抖音而言通过与第三方快递公司的合作可有效支撑其电商发展并在此基础上构建了自己的物流体系其中包括了多种细分产品如电子面单、隐私免单等。同时众多商家也采取了多平台运营的策略商家和快递公司有更多选择权也带来市场竞争加剧但商家多平台运营趋势也将带动整个行业的创新与发展相信在未来更多样化的服务将为消费者带来更好的购物体验同时也为商家提供更多的机会。
