在5月9日，第一财经商业数据中心发布了电商物流大数据报告。报告中揭示了一个引人注目的现象：曾经被认为是包邮重地的江浙沪地区，其网购包邮率已经被中部五省超越。数据显示，中部地区的湖南、湖北、安徽、江西和河南五省的包邮率已经高达89.4%，而江浙沪地区的包邮率仅为87.3%，仅与全国平均水平持平。即使是偏远省份，其包邮率也达到了85.1%。这一变化标志着网购已经从原本的“江浙沪包邮”逐渐步入全民包邮的时代。
报告的首席数据分析师杨钦指出，这一数据趋势反映出全国各省份的包邮率正在趋于接近，快递服务已经普及到全国各个角落。在快递服务品质方面，尽管南方的快递时效普遍更快，但由于消费者对服务的高标准和严格要求，使得南方消费者的满意度低于北方消费者。相比之下，西部地区的配送时间较长，使得消费者对服务的满意度最低。
值得注意的是，在消费者对快递服务的评价中，配送速度慢和未能直接配送到户成为消费者最关注的痛点。而正面的评价往往与配送员的素质水平密切相关，可见配送员的服务质量对消费者体验有着重要的影响。
报告还揭示了一些有趣的发现。无锡的江南大学成为全国购物热情最高的高校，而在购物榜单的前十名中，江浙沪地区的大学占据了一半的位置。延安市子长县成为最爱购买大件商品的地区，这一现象与当地偏好囤货的习惯以及线下渠道的匮乏有关。宁波的消费者则更倾向于预约配送，展现了他们强烈的时间观念和对电商消费的高效利用。
更让人感慨的是，最忙碌的快递员并不在大都市的繁华之地，而是在地广人稀的青海省玉树藏族州。这里的快递员日均送货量惊人，达到172件，平均每工作小时需要配送21.5件包裹。这样的工作强度无疑是对快递员辛勤付出的最好印证。这些发现使得我们对电商物流的发展有了更深入的了解和认识。
