亲爱的电工朋友们，
当你遇到业主反映家中灯光全灭但电路未跳闸的情况时，不必慌张，让我们一起探讨可能的解决方案。
让我们来探索一下配电箱。这是关键的一步，我们需要确认照明回路和总闸断路器的工作状态是否都正常。观察断路器是否跳闸是个首要任务。
如果一切正常，接下来要检查电压情况。电压稳定的话，我们可以暂时排除断路器的问题。
紧接着，重点聚焦在灯的开关和接线处。要确保开关的接线没有问题。可以使用电笔检测开关的火线是否有电流通过。如果出现火线带电而零线也带电的情况，这就有点不寻常了。
根据这些现象，我们推测可能是零线出现了断裂。当打开开关时，火线通电说明电流正常传输，但灯却没有亮起，意味着电流无法通过零线形成回路。考虑到接线盒是导线从配电箱过来的第一个接头，其他灯的线路都是从这里分支出去的，因此其他灯也不亮。
知道了问题的根源，接下来可以着手更换线路。先拉下断路器确保安全，然后检查接线处是否有异常。更换出问题的那段导线并重新接线。完成这些步骤后，家里的灯应该就能重新亮起来了。
希望这些建议能够帮助你迅速解决问题，恢复业主家中的照明。
