电脑无法通过网络连接上网，这可能是由多种原因导致的。以下是逐步排查问题和相应的解决方案：
一、初步检查
检查网线连接。确认网线两端（电脑网口和路由器/交换机）连接紧密，并尝试更换另一根网线来测试是否出现故障。观察网口指示灯是否亮起（通常绿灯常亮或黄灯闪烁为正常）。
接着，检查路由器/光猫。确认路由器/光猫已通电且正常运行，并检查其他设备（如手机或其他电脑）是否可以通过WiFi或有线连接上网。尝试重启路由器，方法是拔掉电源等待30秒后重新插电。
如果路由器有多个网口，可以尝试更换其他网口进行测试。
二、电脑端网络配置
检查网络适配器状态。对于Windows系统，可以按 Win + R 组合键，输入 ncpa.cpl 打开“网络连接”，右键点击“以太网”选择“启用”（如果显示已禁用）。然后，右键点击“以太网”并选择“状态”，查看是否显示“已连接”以及数据收况。对于Mac系统，可以进入“系统设置” → “网络”，检查“以太网”是否显示“已连接”。
接下来，检查IP地址配置。推荐自动获取IP地址，可以在“网络连接”中右键点击“以太网”并选择“属性”，然后双击“Internet协议版本4 (TCP/IPv4)”，选择“自动获得IP地址”和“自动获得DNS服务器地址”。如果自动获取失败，可以尝试手动设置IP地址。
如果问题仍未解决，可以尝试重置网络配置。对于Windows系统，需要以管理员身份运行命令提示符，输入一系列命令后重启电脑。对于Mac系统，可以进入“系统设置” → “网络”，删除当前以太网配置后重新添加。
三、驱动与系统问题
检查并更新/重装网卡驱动。打开“设备管理器”，展开“网络适配器”，右键点击网卡设备并选择“更新驱动程序”或“卸载设备”，然后重启电脑自动重装驱动。如果驱动异常，建议从电脑或主板厂商下载最新驱动安装。
关闭防火墙或第三方安全软件，测试是否被拦截。还要检查系统服务是否正常运行，确保DHCP Client、DNS Client、Network Connections等服务已启动并设为“自动”。
四、进阶排查
进行Ping测试，按 Win + R 输入 cmd，依次执行特定的命令，检查本地网卡、电脑与路由器的连通性，以及外网是否可达。如果前两步失败，可能是网卡或路由器问题；如果最后一步失败，可能是DNS或外网故障。
尝试更换DNS服务器，在IPv4属性中手动设置DNS为 8.8.8.8（谷歌）或 114.114.114.114（国内）。登录路由器管理页面，检查是否开启了MAC地址过滤或IP地址限制，以及是否分配了冲突的IP地址。
五、硬件故障可能性
如果问题依然存在，考虑硬件故障的可能性。尝试在另一台电脑上使用同一根网线和网口进行测试，可能是电脑网卡损坏。如果是路由器/光猫的问题，可以联系网络运营商进行检查或更换路由器。
总结排查步骤：首先进行物理连接检查，然后重启设备，接着检查驱动/IP，尝试重置网络，如果问题仍未解决，建议联系网络服务提供商或电脑售后进一步诊断。
